Was bedeutet es, „Weltklasse“ zu sein?

Unsere Branche entwickelt sich kontinuierlich weiter – für Serviceanbieter wie für interne Abteilungen. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Unternehmen rasch auf Marktänderungen reagieren und gleichzeitig die Serviceleistungen für ihre Kunden fortlaufend verbessern. In Gesprächen mit Kunden von Pitney Bowes konnten wir einige der wichtigsten Faktoren ermitteln, die in hoch dynamischen Märkten für den Unternehmenserfolg entscheidend sind. Ausgehend von diesen Erkenntnissen werden im vorliegenden White Paper Schritte aufgezeigt, die Ihre Organisation unternehmen kann, um so gut zu sein wie möglich – Weltklasse.

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