Fehler 0418420021 Meldung "Druckerbewegungssequenzfehler" auf der Connect + Series, SendPro P

Beheben Sie den Fehler, beseitigen Sie alle Papierstaus und starten Sie das Frankiermaschine neu, um den Fehler 0418420021 bei der Druckerbewegungssequenz zu beheben.
Betroffene Produkte: Connect+® 500W, Connect+® 1000, Connect+® 2000, Connect+® 3000, SendPro™ P1000, SendPro™ P1500, SendPro™ P2000, SendPro™ P3000

Problem

Die Frankiermaschine zeigt den Fehlercode 0418-42-0021 an: Fehler bei der Druckerbewegungssequenz.

Ursache

Es liegt eine Störung im internen Drucker vor.

Lösung

Lösung 1: Löschen Sie die Meldung und beseitigen Sie den Papierstau

  1. Wählen Sie Löschen, um den Fehler vom Bildschirm zu entfernen.
  2. Beheben Sie alle druckerbezogene Probleme wie:
    • Papierstau
    • Öffnen Sie die Druckerabdeckung
    • Verstopfung am Druckwagens
  3. Schließen Sie die Druckerabdeckung, und wiederholen Sie den Druckvorgang.

Lösung 2: Starten Sie Ihr System neu.

  1. Wählen Sie das Zahnrad aus der unteren rechten Ecke des Startbildschirms.
  2. Wählen Sie Herunterfahren aus dem Menü.
  3. Wählen Sie Herunterfahren im Popup-Fenster.
  4. Warten Sie, bis der Bildschirm Schwarz wird und die blaue Leuchte an der Vorderseite erlischt. Dies kann einige Minuten dauern.
  5. Wenn das Gerät 10 Sekunden lang ausgeschaltet war, drücken Sie die Taste power, um die Frankiermaschine wieder einzuschalten

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an uns.

AKTUALISIERT: 26. April 2022