Post og forsendelse

FSSI imponerer sine kunder ved hjælp af Pitney Bowes Forsorteringstjenester.

PB henter, sorterer, bundter og leverer FSSI's post til USPS tre gange om dagen, i gennemsnit mere end 4.100 stk. i timen.

Klientprofil

Fokuseret på finansielle tjenester ved hjælp af krypterede datakilder

Leverer skræddersyede, trykte og elektroniske dokumenter med variable data

En af de største kvindeejede erklæringsudbydere i USA

Forretningsmål

Øg effektiviteten for postlevering og -sporing

Reducer omkostningerne ved hjælp af mængdetryk

Kommuniker mere effektivt med kunderne

Fordele

Øget præcision på hasteleveringer

Al kommunikation sporet med overlegen nøjagtighed

Levede op til de strenge retningslinjer for overholdelse

Oversigt

“Ved at investere i Pitney Bowes forsorteringstjenester med avanceret sporingsteknologi, undgik vi en væsentlig omkostning og sænkede omkostningerne for betjeningen af vores kunder.” Henry Perez,
FSSI’s Chief Operations Officer

FSSI blev grundlagt i 1980 og er i dag en af de største uafhængige, kvindeejede udbydere af erklæringstjenester i det vestlige USA. Virksomheden leverer stærkt kundetilpassede trykte og elektroniske løsninger for dokumentproduktion og -distribution med variable data, der hjælper kunderne med at spare penge og kommunikere mere effektivt med deres kunder.

FSSI har kapacitet til at modtage krypterede data fra stort set alle overførselsmetoder. Når dataene er modtaget, verificeres og bearbejdes de, så der kan genereres tilpassede papirudgaver, elektroniske dokumenter og rapporter. FSSI tilbyder også inkjettryk, digitale løsninger for tryk med fuld-farve, digital dokumentlevering og -administration, SMS, mobil-apps og andre direkte forsendelsestjenester, der giver kunderne større fleksibilitet til at udvikle unik og innovativ kundekommunikation.

I årevis har virksomheden anvendt Pitney Bowes® postudstyr og software for at tilføje hastighed og integritet til sin postproduktion. Fornylig udvidede FSSI forholdet ved at omfatte Pitney Bowes forsorteringstjenester. Tre gange om dagen henter Pitney Bowes FSSI’s post, gør den klar, forsorterer den og videresender den til det amerikanske postvæsen.

Virksomhedsbehov

FSSI er førende inden for fuld-service kommunikationstjenester med fokus på finansielle tjenesteydelser. Virksomheden søgte at øge effektiviteten i både postlevering og -sporing for at opnå større omkostningseffektivitet og mængderabatter, der gavner deres kunder.

 

Løsning

Indførelsen af Pitney Bowes forsorteringstjeneste, som henter, sorterer, bundter og leverer FSSI's post til det amerikanske postvæsen tre gange om dagen med et gennemsnit på 100.000 stk. pr. dag.

Fordele

Detaljeret sporing, registrering og synlighed
Da FSSI er specialiseret inden for erklæringer, er det bydende nødvendigt, at virksomheden ved præcis, hvornår hver enkelt sag leveres. Spørgsmål om overholdelse, bekymringer om indtægter og kundetilfredshed er alt sammen noget, som driver FSSI's behov for en stramt kontrolleret sporingsproces.

Behandling af skatteblanketter
FSSI har specialiseret sig i behandlingen og afsendelsen af IRS-kompatible skatteblanketter og garanterer nøjagtig, rettidig og sikker håndtering af hvert enkelt kundedokument. Det er ikke mange dokumenter, som indeholder flere følsomme oplysninger end skatteblanketter. Et enkelt brud med hensyn til personlige eller finansielle oplysninger kan sætte kunder i en alvorlig situation og udsætte en institution for sanktioner og retssager. Pitney Bowes hjælper FSSI med at bakke deres garanti op.

Fortrolighed, pålidelighed og tillid
Meget af den post, som FSSI håndterer, er hastesager og skal overholde offentlige regulativer. Kunden skal have en bundsolid tillid til, at FSSI håndterer, klargør, behandler og leverer deres kommunikation præcist og til tiden, i overensstemmelse med regulativer krav. Anvendelsen og integreringen af Pitney Bowes forsorteringstjenester spiller en afgørende rolle i FSSI's kapacitet til at yde denne fortrolighed og opfylde sit løfte om uovertruffen kvalitet, præcision og sikkerhed.