Kære kunde, tak fordi du valgte at bestille en ny frankeringsmaskine hos Pitney Bowes.

Her er en enkel vejviser, der fortæller lidt om det videre forløb i ordreprocessen. Bl.a. hvad du skal gøre hvis du har en eksisterende frankeringsmaskine.
Gå gennem denne side, for at se hvad du skal være opmærksom på.

1. Din ordre registreres

Din ordre registreres i vores systemer.

Vi forventer en leveringstid på cirka 10 arbejdsdage fra vi modtager ordren.

Du vil modtage en email fra os med din ordrebekræftelse.

2. Frankeringsaftale fra Post Danmark

Inden du tager din nye frankeringsmaskine i brug, skal du have en ny creditlock aftale, som er godkendt hos Post Danmark. Sådan gør du:
  1. Vi søger på dine vegne Post Danmark om godkendelse
  2. Post Danmark fremsender en frankeringsaftale til dig
  3. Du underskriver og returnerer aftalen til Post Danmark
  4. Du indbetaler penge til den nye licens.
    OBS! Post Danmark sender girokort sammen med den nye frankeringsaftale, såfremt du har valgt ”Standard” forudbetalt porto
  5. Når Post Danmark modtager den nye aftale i underskreven stand, og har registreret at der er penge på licensen, godkender de creditlock aftalen
  6. Maskinen er nu klar til installation!

Har du valgt ”Plusaftale” medfølger der ikke girokort.

3. Frankeringsmaskinen sendes fra vores lager

Når frankeringsmaskinen afsendes fra vores lager vil du modtage en Email med et sporingsnummer.

Det tager normalt 2-4 dage fra maskinen afsendes fra vores lager til du modtager den.

4. Installation af frankeringsmaskinen

I kassen med frankeringsmaskinen finder du en installationsvejledning.

I tillæg til denne har vi lavet en ”step by step” installationsvejledning.

Vi anbefaler at i tilslutter maskinen via LAN, læs mere i installationsguiden.

Vejledningen finder du under Produktsupport. Klik her for at komme til Produktsupport.

Vær opmærksom på at maskinen ikke kan tages i brug før alle formalia med Post Danmark er i orden, og maskinen er ”frigivet” i vores systemer

Har du valgt at maskinen skal installeres af en af vores teknikere, vil du blive kontaktet når maskinen er klar til installation.

5. Returnering af den gamle frankeringsmaskine

Din gamle frankeringsmaskine skal returneres til os.

Din gamle frankeringsmaskine skal returneres til os, så den kan blive afmeldt hos Post Danmark, og destrueret på en miljømæssig forsvarlig måde. 

Når maskinen er afmeldt hos Post Danmark, vil det beløb, der indestår på den gamle maskine, blive overført til den nye frankeringsmaskine af Post Danmark. Dette kan tage op til 8 uger. 

Før du returnerer maskinen skal du udfylde et Afmeldingsskema, som du finder her

Maskinen returnerer du til denne adresse: 
Pitney Bowes Danmark A/S
Marielundvej 46C, 2. sal
2730 Herlev
Att.: Afmelding

6. Ibrugtagning af frankeringsmaskinen

En frankeringsmaskine er også en printer, der kan printe logo eller reklamebudskaber på kuverten.

I den nye frankeringsmaskine medfølger nogle reklamebudskaber tilpasset højtider og ferier. Du kan finde dem ved at klikke på lav dine egne slogans.

Slå op i Brugervejledningen for at se hvordan de tages i brug.

Blæk og andet tilbehør til frankeringsmaskinen kan du bestille direkte på vores webshop.

7. Tilbud

Vi har altid nogle helt unikke tilbud til alle, der køber en ny frankeringsmaskine.

Klik her for at se vores tilbud til dig.