Global Ecommerce

Maksimoi kansainvälinen myyntistrategiasi.

Globaalin sähköisen kaupankäynnin suunnitelma: tunnista kannattavat mahdollisuudet tuotteillesi – ja valitse luotettavat ja kustannustehokkaat toimitusvaihtoehdot.

Useimmat Yhdysvaltain kauppiaat keskittyvät nyt hyödynnettäviin kansainvälisiin markkinoihin ja siihen, miten niihin voi päästä parhaalla tavalla. Globaalisti sähköisen kaupankäynnin myynti kasvaa yli puolitoista kertaa nopeammin Yhdysvaltoihin verrattuna. vähittäiskaupan myynti (11,8 % vs. 18,3 %, joka oli ennuste vuodelle 2014). Aasian ja Tyynenmeren alueen odotettiin ohittavan Pohjois-Amerikan maailman suurimpana sähköisen B2C-kaupankäynnin markkinana vuonna 2013. Globaalit mahdollisuudet ovat osoittautuneet niin tärkeiksi, että ensimmäiset toimijat ovat harkinneet muutoksia toimitusketjuun tukeakseen paremmin maailmanlaajuista asiakaskuntaansa.

Miten voit maksimoida kansainvälisen strategiasi? Tärkeintä on tunnistaa kannattavat mahdollisuudet tuotteillesi – ja valita luotettavat ja kustannustehokkaat toimitusvaihtoehdot.

Tutkimuksemme ja tietomme osoittavat, että kansainväliset ostajat valitsevat useimmiten seuraavat 10 suosituinta luokkaa: vaatetus, jalkineet, nahka, korut, elektroniikka, kodin tuotteet, seinäkellot ja rannekellot, matot ja kankaat, tietokoneet sekä kosmetiikka. Kuluttajat ostavat yleensä ensin edullisia tuotteita ja lisäävät ostamiensa verkkotuotteiden valikoimaa, kun he tuntevat että prosessi on heille sopiva. Tämän muistaminen auttaa valitsemaan ensimmäisten kansainvälisten sähköisen kaupankäynnin kohteet.

Yhdysvalloissa toimivien jälleenmyyjien on otettava huomioon kolme tärkeää asiaa, jotta he voivat optimoida kansainvälisen strategiansa menestyksellisesti sekä tarjota positiivisen ostokokemuksen kuluttajille.

 

Ensimmäinen vaihe: Arvioi tuotteidesi kysyntä
Yhdysvalloissa toimivien jälleenmyyjien on varmistettava, että he ymmärtävät täysin myymänsä tuotteet sekä sen hetkisen kysynnän. Tulisiko sinun keskittyä tiettyihin kansainvälisiin markkinoihin? Tulisiko sinun tarjota koko tuotevalikoimasi vai keskittyä tiettyihin tuotteisiin, jotka ovat erityisen tuottavia tai joilla on suuri kysyntä?

Toinen vaihe: Koeta kepillä jäätä
Ennen kuin sukellat pinnan alle, sinun kannattaa harkita edullisia, pienen riskin tapoja tuotteidesi globaalin kysynnän testaamiseksi ja valmistautuaksesi paremmin kansainvälisen sähköisen kaupankäynnin logistisiin haasteisiin. Useat jälleenmyyjät ovat perustaneet kauppoja verkkomarkkinoille, julkaisten osan valikoimastaan nähdäkseen kuka tekee ostoksia, kuka ostaa ja millä tuotteilla on suurin kysyntä. Tämä lähestymistapa antaa heille hyvän ymmärryksen sekä mahdollisuuksista että prosesseista.

Jos haluat luoda kansainvälistä tietoisuutta, selkeämmän kuvan markkinavaatimuksista tai haluat vain päästä markkinoille nopeasti, tämäntyyppiset ratkaisut voivat antaa sinulle helpomman pääsyn kansainvälisille markkinoille. Tämä voi auttaa sinua luomaan strategian, joka vastaa liiketoimintasi tarpeita.

Kolmas vaihe: Auta varmistamaan kustannustehokas ja laadukas palvelu
Verkkoasiakkaat voivat olla tarkkoja hintojen suhteen. Tutkimuksemme mukaan suurin osa mainitsee hinnan tärkeimpänä tekijänä ostaessaan tuotteita verkossa, ja korkeat toimituskustannukset yleisimmäksi esteeksi verkko-ostosta tehdessään. Tämän vuoksi on erittäin tärkeää löytää kustannustehokkaat lähetysvaihtoehdot

Kuluttajat odottavat verkkotoimituksen olevan yksinkertaista. Tuotteiden tulee löytyä helposti. Hinnat, mukaan lukien toimituskustannukset, verot ja tullimaksut, on ilmaistava selkeästi. Toimitusarvioiden on oltava tarkkoja. Palautusten ja myynnin jälkeisten palvelujen prosessin on oltava selkeä ja helposti ymmärrettävä. Kun kuluttajille tarjotaan erilaisia toimitusvaihtoehtoja eri hinnoilla, he voivat valita toimitusnopeuden, josta he ovat valmiita maksamaan. Kuluttajat arvostavat näin saamaansa hallintaa ja tämä on erinomainen tapa hallita toimitusodotuksia.

Kuluttajat haluavat palvelun, joka on luotettava – ja koska toimitusongelmat voivat tukkia asiakaspalvelun sekä vahingoittaa brändiäsi – niin haluat sinäkin.

 

Todellinen haaste kansanvälisissä toimituksissa on löytää parhaat vaihtoehdot jokaiselle määränpäälle sekä hallita niitä. Paikalliset postiviranomaiset luovat jokaisessa maassa säännöt, joiden mukaan toimitukset käsitellään ja valmistellaan. Jokaisessa maassa on omat tuonti- ja vientilait. Eri maissa on jopa tiettyjä lakeja koskien tuotteita, joita voi ja ei voi lähettää. Esimerkiksi Brasilia on kieltänyt keppien ja sateenvarjojen toimittamisen, Sri Lanka on kieltänyt nahkatuotteet, Italia kellot, seinäkellot ja pelikortit, ja Kiina radiopuhelimet, rannekellot, kamerat, polkupyörät ja ompelukoneet. Verot, tullimaksut ja tariffit; koko-, paino- ja arvorajat vaikuttavat myös lähetykseen ja kustannuksiin.

Osa jälleenmyyjistä käyttää yhtä kallista kuljetusyritystä, joka tarjoaa ovelta ovelle -palvelut. Muut yrittävät hallita erilaiset tuonti- ja vientisäännöt, -säännökset ja -vaatimukset omin toimin luomalla sisäisiä toimintoja. Yhdysvalloissa toimivat jälleenmyyjät kääntyvät kuitenkin yhä enemmän sähköisen kaupankäynnin ratkaisujen tarjoajien puoleen, jotka voivat auttaa heitä luomaan saumattoman verkko-ostos- ja toimituskokemuksen kuluttajille sekä vähentää kansainväliseen sähköiseen kaupankäyntiin liittyviä haasteita ja kasvattaa liiketoimintaansa.

Tähän kuuluu apu liittyen toimituskustannusten, verojen ja tullimaksujen laskemiseen etukäteen verkko-ostoksen yhteydessä, jota kuluttaja näkee selvemmin, mistä hän maksaa. Kokonaiskustannusten näyttäminen etukäteen auttaa varmistamaan, että ostajalle ei koidu yllättäviä lisämaksuja toimituksen yhteydessä. On myös tärkeää tarjota kohtuulliset toimituskustannukset ja tarkat arviot toimitusajoista. Muita tärkeitä asioita ovat esimerkiksi maksujen käsittely ostajan haluamalla valuutalla sekä selkeän ja helposti ymmärrettävän prosessin tarjoaminen palautuksiin ja myynnin jälkeiseen palveluun.

Hyödyt kolmella tavalla globaalin sähköisen kaupankäynnin ratkaisujen tarjoajan kanssa työskentelemisestä:

Ensiksi kansainvälinen sähköisen kaupankäynnin ratkaisujen tarjoaja ja rajat ylittävät pakettipalvelut voivat minimoida etukäteissijoituksen jälleenmyyjälle tarjoamalla tarvittavan teknologian ja palvelut tuotto-osuutta vastaan.

Toiseksi nämä palveluntarjoajat tarjoavat kokemusta ja asiantuntemusta useissa maissa ja useiden kuljetusyritysten kanssa.  Sisäiset prosessit auttavat varmistamaan, että palveluntarjoajat pysyvät ajan tasalla uusimmista muutoksista ja haasteista pakettien toimittamisessa jopa 200 eri maahan ja alueelle.

Kolmanneksi nämä ratkaisut nopeuttavat markkinoille pääsyä, pienentävät kustannuksia ja luovat verkko-ostoskokemuksen, joka rohkaisee kansainvälisiä kuluttajia tekemään ostoksia uudelleen.

Käyttämällä globaalia sähköisen kaupankäynnin ratkaisujen tarjoajaa kansainvälisillä toimitusvaihtoehdoilla, Yhdysvalloissa toimivat jälleenmyyjät voivat lähettää paketteja ja pakkauksia keskitettyihin laitoksiin Yhdysvalloissa. Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat jatkavat tästä. Ne lähettävät paketit kustannustehokkaasti määränpäihin ympäri maailman.

Jälleenmyyjät hyötyvät virtaviivaistetuista toimitusprosesseista ja saavat kumppanin, joka voi auttaa heitä välttämään kansainvälisen lähettämisen yleisiä virheitä. Globaalit sähköisen kaupankäynnin ratkaisujen tarjoajat voivat auttaa kansainvälisen ostamisen ja lähettämisen sujuvoittamisessa – aina rajoitettujen tuotteiden ajantasaisista tiedoista tuontien ja vientien noudattavuuden hallitsemiseen sekä kattavien seuranta- ja jäljitystoimintojen tarjoamiseen kansainvälisiin toimituksiin.

Aika on käsillä
Vuoro on vaihtunut. Sähköinen kaupankäynti muuttaa jälleenmyynnin luonnetta kaikkialla, ja jälleenmyyjien on toimittava nopeasti, jotta he pääsevät osaksi nopeasti kasvavia markkinoita.

Sähköisessä kaupankäynnissä useimmat Yhdysvalloissa toimivat jälleenmyyjät ovat jo päättäneet, haluavatko ne toimia globaalisti. Niille, jotka ovat päättäneet toimia globaalisti, tuotevalikoiman tunteminen, oikeat ratkaisut ja palvelut kansainvälisille markkinoille laajentumiseksi sekä parhaan mahdollisen kansainvälisen ostokokemuksen tarjoaminen kuluttajille auttaa saavuttamaan globaalin sähköisen kaupankäynnin menestyksen.