Usein kysyttyä hinnastomuutoksesta

 

K: Miksi postimaksukoneen hinnasto täytyy päivittää?
V: Postin muuttaessa postimaksukoneella leimattavien lähetysten hintoja, täytyy postimaksukoneen hintamuisti päivittää, jotta postimaksukone hinnoittelee lähetettävän postin oikein. Postin postimaksukoneasiakassopimuksen mukaisesti tulee postimaksukoneen muistissa oleva hinnasto olla ajan tasalla.


K: Milloin voin ladata uuden hinnaston postimaksukoneeseeni?
V: Uusi hinnasto on ladattavissa aina viimeistään uuden hinnaston astuessa voimaan. Jos hinnasto on ladattavissa aiemmin, ilmoitamme siitä verkkosivuillamme


K: Miten uusi hinnasto ladataan?
V: Uusi hinnasto ladataan yhdistämällä postimaksukone Pitney Bowesin latauskeskukseen päivitysohjeen mukaisesti.


K: Mistä tiedän mikä postimaksukone minulla on?
V: Postimaksukoneen malli käy ilmi sarjanumerosta, joka on osa postimaksuleimaa. Mallin ja sarjanumeron vastaavuudet löytyvät hintamuistin päivitysohjeesta.


K: Mitä teen, jos uuden hinnaston lataaminen ei onnistu?
V: Hinnastopäivityksen ensimmäisenä päivänä latauskeskuksessamme saattaa olla ruuhkaa, kun useat tuhannet koneet lataavat uuden hinnaston. Jos lataaminen ei heti onnistu, yritä hetken kuluttua uudelleen.


K: DM50 ei käytä uutta ladattua hinnastoa tai näyttö ei ole perustilassa
V: DM50 saattaa vaatia uudelleenkäynnistyksen, jotta uusi hinnasto tulee käyttöön. Käynnistä laite uudelleen irrottamalla virtapistoke ja kytkemällä se uudelleen.


K: Postimaksukone ei leimaa hinnaston lataamisen jälkeen?
V: Osa postimaksukoneista vaatii hinnastopäivityksen jälkeen tuoteseurantapäivityksen ennen kuin koneella pystyy leimaamaan. Koneen täytyy siis ottaa yhteyttä latauskeskukseen kahdesti ennen kuin se on käyttövalmis.


K: Esiasetukset muuttuneet tai kadonneet
V: Jos postimaksukoneessa olevat esiasetukset ovat muuttuneet tai kadonneet, ne tulee tallentaa uudelleen. Jos tarvitset apua esiasetusten uudelleenmäärittelyssä, soita Pitney Bowesin asiakastukeen, puh. 09 682 4060.


K: En löydä uudesta postimaksukonehinnastosta pakettilähetysten hintoja, miksi?
V: Posti siirtää pakettien lähettämisen Posti SmartShip –palveluun, ja siksi pakettien hinnoittelu postimaksukoneella päättyy 31.12.2017.


K: Miten lähetän jatkossa pakettini?
V: Paketit voi lähettää Posti Smartshipistä tai muiden kuljetusliikkeiden lähetyssovelluksista. Pitney Bowesin SendKitillä tulostat pakettilähetyksiin tarvittavat osoitekortit kätevästi ja edullisesti. Lue lisää SendKitistä täältä