Postinhallinta

FSSI tekee vaikutuksen asiakkaisiinsa Pitney Bowesin esilajittelupalvelujen avulla.

PB noutaa, lajittelee, yhdistää ja toimittaa FSSI:n postin USPS:lle kolmesti päivässä, keskimäärin 4 100 kappaletta tunnissa.

Asiakasprofiili

Keskittyi talousalan palveluihin käyttämällä salattuja tietolähteitä

Toimittaa mukautettuja useista tietolähteistä tulostettuja sekä sähköisiä asiakirjoja

Yksi suurimmista naisomistuksessa olevista asiakirjapalvelujen tarjoajista Yhdysvalloissa

Liiketoimintatavoitteet

Lisää postin toimituksen ja seurannan tehokkuutta

Vähennä kustannuksia volyymitulostuksella

Kommunikoi asiakkaiden kanssa tehokkaammin

Hyödyt

Lisäsi kiireellisen postin toimitustarkkuutta

Seurasi jokaista viestiä erinomaisella tarkkuudella

Noudatti tiukkoja säännöksiä

Yleistä

”Hyödyntämällä Pitney Bowesin esilajittelupalvelujen sijoitusta edistyneisiin seurantatekniikoihin vältimme huomattavan pääomakulun ja pienensimme asiakkaidemme palvelukustannuksia.” Henry Perez,
FSSI’s Chief Operations Officer

FSSI perustettiin vuonna 1980 ja se on nyt yksi suurimmista itsenäisistä naisomistuksessa olevista asiakirjapalvelujen tarjoajista Yhdysvaltojen länsiosassa. Yritys tuottaa mukautettujen, eri tietomuodoissa olevien tulostettujen ja sähköisten asiakirjojen tuotanto- ja jakeluratkaisuja, joilla asiakkaat säästävät rahaa ja kommunikoivat tehokkaammin asiakkaidensa kanssa.

FSSI pystyy vastaanottamaan salattua tietoa lähes kaikilla siirtotavoilla. Kun tieto on vastaanotettu, se vahvistetaan ja käsitellään mukautetun paperikopion, sähköisten asiakirjojen ja raporttien luomiseksi. FSSI tarjoaa myös mustesuihkutulostuksen, digitaaliset täysväritulostusratkaisut, digitaalisten asiakirjojen toimituksen ja hallinnan, tekstiviestit, mobiilisovellukset ja muita suoramainontapalveluita, joilla asiakkaat voivat paremmin kehittää yksilöllisiä ja innovatiivisia asiakasviestejä.

Yritys on luottanut vuosia Pitney Bowesin® postituslaitteisiin ja -ohjelmiin parantaakseen postintuotannon nopeutta ja eheyttä. Äskettäin FSSI laajensi yrityssuhdetta Pitney Bowesin esilajittelupalveluilla. Pitney Bowes noutaa FSSI:n postin kolme kertaa päivässä ja valmistelee, esilajittelee ja syöttää sen Yhdysvaltain postijärjestelmään.

Liiketoimintatarpeet

FSSI on täyden palvelun viestintäjohtaja, joka keskittyy finanssipalveluihin. Yritys pyrki lisäämään tehokkuutta sekä postin toimituksessa että seurannassa saavuttaakseen paremman kustannustehokkuuden ja määräalennuksia, joista asiakkaat hyötyvät.

 

Ratkaisu

Pitney Bowesin esilajittelupalvelujen käyttöönotto FSSI:n postin noudossa, lajittelussa, yhdistämisessä ja toimittamisessa Yhdysvaltain postijärjestelmään kolme kertaa päivässä yli 100 000 kappaleen keskimääräistä päivävauhtia.

Hyödyt

Yksityiskohtainen seuranta, raportointi ja näkyvyys
Koska FSSI erikoistuu rahoitusasiakirjojen postittamiseen, on erityisen tärkeää että yrityksessä tiedetään milloin jokainen kappale on toimitettu. Säännösten noudattamiseen, tuoton toteutumiseen nopeuteen ja asiakastyytyväisyyteen liittyvät asiat edistävät kaikki FSSI:n tarvetta tiukasti hallittuun seurantaprosessiin.

Verolomakkeiden käsittely
FSSI erikoistuu IRS-yhteensopivien verolomakkeiden käsittelyyn ja postittamiseen, ja yritys takaa tarkan, oikea-aikaisen ja turvallisen käsittelyn jokaiselle asiakastietueelle. Jotkin asiakirjat sisältävät yhtä arkaluonteista tietoa kuin verolomakkeet. Yksittäinen henkilökohtaisiin tai taloudellisiin tietoihin liittyvä rike tai virhe voi aiheuttaa vakavan riskin asiakkaalle sekä asettaa instituution alttiiksi rangaistuksille ja oikeustoimille. Pitney Bowes auttaa FSSI:tä toimimaan antamansa takuun mukaan.

Luotettavuus ja luottamus
Suuri osa FSSI:n käsittelemästä postista on kiireellistä ja sen on noudatettava valtion säännöksiä. Asiakkailla on oltava täysi luottamus siihen, että FSSI käsittelee, valmistelee ja toimittaa heidän viestinsä täsmällisesti ja ajallaan säännösvaatimusten mukaisesti. Pitney Bowesin esilajittelupalvelujen käyttöönotto ja integrointi ovat tärkeässä osassa auttamassa FSSI:tä tarjoamaan tämän luottamuksen ja täyttämään lupauksensa ylivertaisesta laadusta, täsmällisyydestä ja turvallisuudesta.