Postinhallinta

Sähköisen kaupankäynnin kasvumahdollisuuksiin vastaaminen automatisoidulla pakettien lajittelulla

Lue, miten organisaatiot käyttävät automaatiota lähtevien pakettien lajitteluun ja hallintaan sähköisen kaupankäynnin kasvun vuoksi.

”Olemme havainneet vuosittaisen kasvun [kuluttajien vuosittaisessa kulutuksessa sähköisen kaupankäynnin sivustoissa], joka on vähintään 16 prosenttia Euroopassa.” Stefan Berndt,
Senior Product & Business Development Manager,
Sortation Solutions, Europe & APMEA, Pitney Bowes

Euroopassa ja muilla alueilla pakettien toimitusmäärä on lisääntynyt huomattavasti pääosin sähköisen kaupankäynnin kasvun vuoksi. Tämä on positiivinen asia asiakkaille, joilla on paljon parempi pääsy tuotteisiin, joita he haluavat ostaa. Monille verkkokauppiaille ja toimituspalveluille pakettien määrän kasvu aiheuttaa kuitenkin huomattavia haasteita.

Miten paketit lajitellaan oikeisiin määränpäihin sekä nopeasti että tehokkaasti? Jos organisaatiosi kohtaa yhä suuremman toimitettavien tuotteiden kysynnän, kannattaa harkita automaatiota lähtevien pakettien lajitteluun ja hallitsemiseen. Trendien mukaan nopeasti toimitettujen tuotteiden kysyntä nousee jatkossakin. Erittäin kilpailluilla markkinoilla on ensiarvoisen tärkeää tulevan menestyksen kannalta varmistaa, että yrityksesi tarjoaa huippuluokan arvoa lisääviä toimituspalveluja.

Sähköinen kaupankäynti on valtava kasvualue

Miten nopeasti globaali sähköinen kaupankäynti kasvaa? ”Olemme havainneet vuosittaisen kasvun [kuluttajien vuosittaisessa kulutuksessa sähköisen kaupankäynnin sivustoissa], joka on vähintään 16 prosenttia Euroopassa”, sanoo Stefan Berndt, Pitney Bowes, Senior Product & Business Development Manager, Sortation Solutions, Europe & APMEA. Tämä voi jopa olla varovainen arvio. Verkkojälleenmyyjien kauppaorganisaation, Ecommerce Europen, toukokuussa 2013 julkaiseman raportin mukaan vuotuinen liikevaihto verkkotuotteista ja -palveluista kasvoi Euroopassa 19 prosentilla, ja nousi 311,6 miljardiin euroon vuonna 2012.

”Jos katsotaan Euroopan ulkopuolelle”, Berndt lisää, ”näemme [verkkomyynnin kasvun] lukuja, jotka ovat vieläkin suurempia kehittyvillä markkinoilla.” Hän viittaa alueisiin kuten Kiina ja Intia, missä pääsy internetiin on ollut aluksi hidasta, mutta kasvanut sen jälkeen erittäin nopeasti. Globaalissa mittakaavassa sähköisen kaupankäynnin myyntien arvioidaan nousevan yli 1,5 triljoonaan Yhdysvaltain dollariin vuoden 2015 loppuun mennessä.

Yrityksillä on selvästi erinomainen mahdollisuus myydä innokkaille verkkoasiakkaille. Koska kaikki ostokset on toimitettava fyysisesti, on erittäin tärkeää että jälleenmyyjät ja kuljetusyritykset tarkastavat pakettien toimitusjärjestelmän kokonaisuudessaan, jotta he voivat löytää tapoja parantaa tehokkuutta, pienentää kustannuksia ja vastata asiakkaiden palvelusopimuksiin ja odotuksiin.

Automatisoitu lajittelu

Suuremman tuotemäärän toimittaminen vaatii luonnollisesti enemmän postihuoneen resursseja. ”Kun määrä kasvaa, työvoiman kustannukset lisääntyvät”, sanoo Eric Kempton, Pitney Bowes Manager, Sortation Solutions & Product Marketing. ”Tämä asettaa yrityksen heikompaan kilpailuasemaan markkina-alalla, jossa kuluttajat haluavat sekä palvelun että hyvän hinnan. Mitä enemmän voit automatisoida, sitä enemmän parannat tehokkuutta, pienennät kustannuksia ja sitä suuremman markkinaosuuden saat.”

Berndtillä on kokemusta suuryritysten, yksityisten kuljetusyritysten ja kansallisten postijärjestelmien auttamisesta automatisoitujen pakettien lajittelujärjestelmien käyttöönotossa kasvavien määrien hallitsemiseen. Äskettäin hän työskenteli Kiinassa postilaitoksen kanssa, jonka oli käsiteltävä erittäin suuri määrä toimituksia. ”Heidän on käsiteltävä jopa 200 000 kohdetta päivittäin yhdessä lajittelukeskuksessa, ja tämä määrä voi nousta jopa 500 000 kohteeseen päivittäin. Tämän vuoksi he eivät voi suorittaa lajittelua manuaalisesti. Heidän tulee investoida automaatioon.”

Automatisoitu lajittelu käyttää teknologiaa suorittaakseen sellaisen käsittelyn, joka olisi käsin suoritettuna aikaavievää ja yksitoikkoista. Automaattiset järjestelmät voivat esimerkiksi punnita, mitata ja sertifioida paketit niiden liikkuessa hihnoilla. Koneet voivat tulostaa ja kiinnittää tarrat laatikoihin ja osoittaa laatikot oikeille lastausalueille. Kattava paketin seuranta on täysin integroitu edistyneellä ohjelmistolla. Berndt selittää, että Pitney Bowesin automaattiset lajittelijat käyttävät yleistä infrastruktuuria, joka voidaan mukauttaa lähetettävien pakettien koon, palvelusopimuksissa määritetyn toimitusajan, tiettyjen pakettien edellyttämien ominaisuuksien sekä erityisesti yrityksen käsittelemien tuotemäärien mukaan.

”Järjestelmämme ovat erittäin modulaarisia, joustavia, ja päivitysten suorittaminen vie vähemmän aikaa ja maksaa vähemmän, perustuen tapaan jolla olemme rakentaneet järjestelmämme sopimaan yhteen,” Kempton lisää. ”Mallia ei yritetä soveltaa sellaisenaan toimintaan, vaan mallin käyttöönotto perustuu asiakkaan vaatimuksiin ja muutos- ja kasvumahdollisuuksiisi tulevaisuudessa.” Järjestelmien kapasiteettia voidaan muokata niin, että voit käsitellä alle 1 000 kohdetta tai jopa yli 14 000 kohdetta tunnissa.

”Kaikki riippuu sovelluksen vaatimuksista,” sanoo Berndt. ”Visiomme on istua alas asiakkaan ja toimeksiantajan kanssa ja tunnistaa tarpeet. Tämän jälkeen astumme taka-alalle ja suunnittelemme asiakkaan tarpeiden mukaisen ratkaisun suunnittelutiimimme ja toimittajiemme kanssa.”

Tulevaisuuden innovaatiot

Nopea toimitus on prioriteetti kilpailukykyisille kauppiaille ja kuljetusyrityksille. Berndt huomauttaa, että jotkin verkkosivustot tarjoavat jo asiakkaille mahdollisuuden vastaanottaa tuotteet tunneissa. ”Se on aika hurjaa, mutta uskon että tällaisia lisäarvoa tarjoavia palveluja käytetään tulevaisuudessa,” hän sanoo.

”Ihmiset haluavat tuotteet heti. He haluavat ostokokemuksen käymättä fyysisesti myymälässä,” Kempton sanoo. ”Osa jälleenmyynnin kuljetusyrityksistä ja toimittajista tekee yhteistyötä sähköisen kaupankäynnin keskusten kanssa, jotta tiettyyn aikaan päivästä vastaanotettu tilaus voidaan toimittaa samana päivänä. He pyrkivät korostamaan tätä palvelua erottautuakseen markkinoilla.”

Kun sähköinen kaupankäynti kasvaa, lisätoimitusvaihtoehtojen määrä kasvaa. Asiakkaat voivat vastaanottaa enemmän tilauksia samana päivänä tai noutaa tuotteita sähköisesti toimivista säilöistä kotiensa edestä tai keskitetystä pisteestä. Nämä ”älykkäät säilöt” ovat jo suosittuja esimerkiksi Saksassa, Norjassa, Puolassa sekä osissa Aasiaa. Ne alkavat kasvattaa suosiotaan myös Isossa-Britanniassa. Asiakkaat voivat suorittaa tarkan seurannan ja jäljityksen tai osoittaa helposti paketteja uuteen osoitteeseen lähetyksen aikana, koska automaattinen lajittelu mahdollistaa nämä tietokoneratkaisut. Modulaarisen suunnittelun ansiosta innovaatioita voidaan lisätä myöhemmin automaattisiin lajittelujärjestelmiin.

”Vähintään kahden seuraavan vuoden ajan otetaan käyttöön yhä enemmän lisäpalveluja,” Berndt sanoo. Hän kertoo, että asiakkaat voivat hyötyä myös muilla tavoilla, kun sähköisen kaupankäynnin lisääntyvä kilpailu laskee postitus- ja toimituskustannuksia.

Toisin sanoen pakettien toimituksen kasvava kysyntä tarjoaa erinomaisia liiketoimintamahdollisuuksia osaaville verkkokauppiaille. Kasvavan menestyksen myötä on erittäin tärkeää ottaa käyttöön pakettien lajittelutekniikat toimitusten tehokasta hallintaa varten. Automaattisen lajittelun ansiosta yritykset voivat yhdistää fyysiset ja digitaaliset ratkaisut kilpaillakseen verkkojälleenmyyntimarkkinoilla.

Myös seuraavat voivat kiinnostaa sinua

Miksi sähköinen kaupankäynti tarjoaa paljon mahdollisuuksia postiorganisaatioille

Sähköisen kaupankäynnin kasvava osuus pakottaa kuljetusyritykset miettimään uudelleen toimitusverkostojen hallintaa.

Lue lisää

Kaksi tärkeää tapaa, joilla automatisoitu pakettien lajittelu parantaa Courier, Express and Parcel (CEP) -organisaatioiden tehokkuutta

Pitney Bowesin automatisoidut pakettien lajitteluratkaisut mahdollistavat suuremmat lajittelumäärät, tarkan pakettien skannauksen ja älykkäämmät liiketoimintatiedot.

Lue lisää
Ota yhteyttä 09 6824 060