Hyvä asiakas, olette tehneet hyvän päätöksen valitessanne Pitney Bowesin postimaksukoneen.

Alle olemme koonneet yksinkertaisen ohjeen postimaksukoneen käyttöönotosta. Ohje sisältää olennaisia tietoja postimaksukoneen toimituksesta sekä sen asennuksesta ja käytöstä. Lisäksi saatte tietoa mainosleimoista ja tarvikehankinnoista sekä asiakastuestamme.

1. Tilauksen rekisteröinti

Tilauksenne on nyt rekisteröity järjestelmäämme.

Käsittelemme tilauksenne mahdollisimman pian. Kun tilaus on valmis toimitettavaksi, saatte tilausvahvistuksen ja tietoa toimituksesta sähköpostilla.

 

2. Toimitus

Kun postimaksukone on lähetetty varastostamme saatte lähetyksen seurantanumeron sähköpostitse.

Normaali toimitusaika varastostamme on noin 5 arkipäivää.

3. Postimaksuvarojen lataaminen

Koneen toimituksen jälkeen Postin lupaprosessi vie 1–2 viikkoa ja lupa on valmis, kun olette saaneet Postilta postimaksukoneen avausilmoituksen kirjeitse.

Tämän jälkeen teidän tulee maksaa postimaksuvaroja uuden koneen tilille. Varojen maksamista varten tarvitsette joko Postin asiointitunnukset tai Postin pankkiyhteystiedot viitenumeroineen.

Postin asiointitunnukset voitte tilata Postin verkkosivuilta www.posti.fi. Postin asiointiportaalin kautta maksetut varat ovat käytössä jo samana päivänä.

Postin pankkiyhteystiedot viitenumeroineen sisältyvät Postin avausilmoitukseen. Pankin kautta maksetut varat ovat käytössä 1-3 arkipäivän aikana.

Varojen siirryttyä tilille voitte ottaa koneen käyttöön.

4. Asennus

Palvelupaketti
Jos olette tilanneet Pitney Bowes Palvelupaketin, teknikkomme ottaa teihin yhteyttä ja voitte sopia asennusajan.

Itseasennus
Saatte koneen mukana asennusohjeet. Tuotetuki - sivuiltamme löydät myös askel askeleelta-asennusohjeen, jonka avulla asennus on helppo suorittaa.

Asennukseen liittyvissä kysymyksissä voitte olla yhteydessä Asiakaspalveluumme, p. 09 6824 060

5. Mainosleimat

Postimaksukone on myös tulostin, jolla voit tulostaa logoja ja mainosviestejä kuoriin.

Saat uuden postimaksukoneesi mukana joitakin perusleimoja. Sen lisäksi voit itse luoda leimoja
MyAccount - palvelussa. Palvelu vaatii rekisteröitymisen.

Koneen käyttöohjeesta löydät ohjeet mainosleiman lataamiseen. Asiakastukemme auttaa tarvittaessa, p. 09 6824 060.

Postimaksukoneen musteet ja muut tarvikkeet saat tilattua kätevästi Verkkokaupastamme.

6. Palautus

Sekä Postin että laitetoimittajan täytyy lopettaa käytöstä poistuva postimaksukone. Posti lähettää asiakkaalle lopetuslomakkeen. Täytetty lomake tulee liittää poistuvan koneen mukaan.

Jos lopetettavassa postimaksukoneessa tai koneen tilillä on käyttövaroja, Posti siirtää ne uuden koneen tilille.

Pitney Bowes Palvelupaketin tilanneille asiakkaille teknikkomme huolehtii lopetuksesta ja varojen siirrosta. Muussa tapauksessa teidän tulee palauttaa vanha laite osoitteeseen:

Pitney Bowes Oy
Melkonkatu 18
00210 Helsinki

Epäselvissä tapauksissa olkaa yhteydessä Asiakaspalveluumme, p. 09 6824 060.

7. Postimaksukonetarvikkeet

Pitney Bowesin alkuperäiset ja laadukkaat postimaksukonetarvikkeet takaavat postimaksukoneenne parhaimman toiminnan.

Tarvikekaupastamme löydät kaiken mitä yrityksesi tarvitsee arkirutiinien hoitamiseen. Kirjekuoret, tulostinkasetit, paperit, nitojat, vihkot, kynät, teipit, asiakirjatuhoojat, liimasidontalaitteet, kuorenavaajat...

Tutustu valikoimaamme ja tilaa täältä.

7. Asiakaspalvelu ja huolto

Jos sinulla kysyttävää laitteeseen liittyen,  ota yhteyttä Asiakaspalveluumme – autamme mielellämme.

Tarvitsetko tuotetukea? Klikkaa tästä!


Pitney Bowesin Asiakaspalvelu ja huoltotilaukset:

Sähköposti: finsales@pb.com
Puhelin: 09 6824 060