Risque et continuité des activités

Risque

Nous disposons d’un processus de gestion des risques structuré, cohérent et continu dans toute l’entreprise. Ce système identifie et hiérarchise les risques potentiels qui menacent nos affaires, y compris les risques financiers, environnementaux et sociétaux. Ces risques sont ensuite évalués en fonction de leur probabilité, de leur gravité et de l’état des plans de réduction des risques. Les risques identifiés sont revus par un comité de cadres supérieurs et par le Conseil d’administration. Le Comité d’audit du Conseil d’administration réalise également une analyse indépendante du processus de gestion des risques.

Ceci permet d’obtenir une approche stratégique vis-à-vis du risque. En nous concentrant sur les problèmes pouvant affecter l’accomplissement de nos objectifs à long terme, nous pouvons équilibrer correctement les risques et les récompenses. Par ailleurs, nous sommes ainsi en mesure de renforcer de manière globale et d’aligner les intérêts de la direction, des employés et des parties prenantes. En intégrant cette compréhension à la culture de la société, nous transformons la gestion des risques d’une fonction défensive en une source d’avantages compétitifs.

Continuité des activités

Notre programme de continuité des activités est aligné sur notre processus de gestion des risques. Le principal objectif du programme est de soutenir notre plan d’urgence pour évaluer l’impact d’événements qui pourraient affecter négativement nos clients, nos actifs ou nos collaborateurs. Nous avons établi des processus pour préserver la continuité de nos activités durant les temps de crise. Grâce au noyau dur de notre personnel et à l'implication de nos unités commerciales, nous sommes capables de réagir de manière appropriée. Par ailleurs, nous formons nos employés, nous procédons à des exercices de simulation et nous évaluons notre programme chaque année afin d'y apporter d'éventuelles améliorations.