Témoignage de réussite

Le pouvoir de la précision. Découvrez comment Pitney Bowes satisfait toujours plus de nombreux clients internationaux, en trouvant des solutions à leurs plus grands défis commerciaux. Cliquez sur les zones ci-dessous pour en savoir plus.

Mars Capital
Courrier et Expédition
51.2951° N 0.3289° W
Leatherhead, Surrey, UK
Répondre à des besoins de réglementation et d'évolutivité.

Et si vous pouviez répondre plus efficacement aux besoins de réglementation et d'évolutivité tout en réduisant vos coûts et ressources ? Avec une croissance phénoménale sur 2014, Mars Capital, une société britannique de gestion de prêts hypothécaires, souhaitait s'assurer que ses envois courrier mensuels étaient conformes tout en dégageant son personnel de la responsabilité de milliers de courriers. La solution Mailstream on Demand™ de Pitney Bowes a apporté à Mars Capital la précision et l'exactitude requise par les organismes de réglementation et a permis au personnel de se concentrer sur le cœur d'activité de la société. Résultat : la société est en mesure de maintenir des niveaux élevés de service Client tout en poursuivant sa croissance.

Barton and Cooney
Courrier et Expédition
40.0710° N 74.8640° W
Burlington, New Jersey
Soutenir la rapidité, la pertinence et la précision.

Et si vous pouviez fournir de plus grandes capacités plus rapidement ? Barton & Cooney, un leader de l'industrie postale et de routage, avait des difficultés à répondre à des délais de rotation plus courts et à proposer plus d'options de service à ses clients. Grâce au déploiement de la solution White Paper Factory™ de Pitney Bowes qui intègre le système d'impression IntelliJet 20®, la société a pu produire quatre millions de courriers sans anomalie sous un délai deux fois plus court que celui nécessaire habituellement. Résultat : plus de temps pour maintenir la satisfaction client et plus de possibilités pour de nouvelles activités.

Kith
Ecommerce international
40.7339° N 74.0011° W
New York City, New York
Aider à conserver l'attrait d'exclusivité.

Et si vous pouviez réduire les retours produit tout en confortant votre réputation de créateur de tendances ? Connue pour ses offres de ventes flash limitées dans le temps qui proposent aux clients des vêtements et chaussures haut de gamme, la stratégie de Kith NYC fut remise en question lors de son entrée sur le marché international qui lui imposa des défis inattendus d'expédition. En déployant la solution ClearPath® Global Ecommerce qui calcule les droits de douane, taxes et frais d'expédition sous la forme d'un devis unique tout en réduisant les délais d'expédition, la société a obtenu un meilleur rendement et a vu baisser le nombre de ses retours produit. Résultat : une meilleure ponctualité des produits et le maintien de la satisfaction Client.

Security First
Engagement Client
29.28581° N 81.05589° W
Ormond Beach, Florida
Vidéos interactives personnalisées : fournir un service de qualité premium Client

Et si vous aviez la possibilité de faire que chacun de vos clients se sente spécial ? Security First Insurance, un assureur de biens qui a à cœur le service Client, souhaitait ne faire que cela. La solution EngageOne® Video de Pitney Bowes leur a permis d'expliquer les garanties et les limites des contrats d'assurance aux personnes achetant des assurances pour propriétaires immobiliers et d'encourager des comportements à travers le cycle de vie de la Relation Client.