Résolution des problèmes de collage sur les systèmes Connect+ Series et SendPro P Series
Produits concernés : Connect+® 500W, Connect+® 1000, Connect+® 2000, Connect+® 3000, SendPro™ P1000, SendPro™ P1500, SendPro™ P2000 et SendPro™ P3000
Problème
Les enveloppes ou les rubans ne se collent pas, ou alors uniquement en partie.
Cause
Le niveau de solution de collage est peut-être faible, ou bien il y a un problème au niveau de la brosse d'humidification.
Résolution
Suivez les étapes ci-après pour remédier aux problèmes rencontrés lors du collage des enveloppes :
Si un message "Plus de solution E-Z Seal" s'affiche :
Vérifiez la brosse :
Réglez le degré de mouillage :
Si la brosse d'humidification est encrassée :
Si un message "Plus de solution E-Z Seal" s'affiche :
- Vérifiez que le réservoir de solution de collage contient toujours de la solution.
- Vérifiez que le réservoir de solution de collage est correctement inséré dans son support.
Vérifiez la brosse :
- Connect+® 500W, 1000 et 2000 / SendPro™ 1000, 1500 et 2000 : appuyez sur le bouton bleu sur le plateau de chargement, puis retirez la brosse.
- Collage d'enveloppes sur le modèle Connect+® 3000 / SendPro™ 3000 : dégagez les leviers de libération papier, puis soulevez la poignée bleue située sur le plateau de chargement. Le bloc brosse va alors coulisser vers l'extérieur.
- Rubans de collage avec unité d'humidification en option sur le modèle Connect+® 3000 / SendPro™ 3000 : actionnez vers la droite le levier bleu le plus proche de vous, puis retirez le bloc brosse.
- Vérifiez que le réservoir de solution de collage/l'unité d'humidification contient toujours de la solution.
- Vérifiez que le réservoir de solution de collage est bien enclenché à sa place.
Réglez le degré de mouillage :
- Sélectionnez et faites glisser le bouton de commande de manière à régler le degré de mouillage.
- La valeur 1 correspond au degré le plus sec et la valeur 9 correspond au degré le plus humide.
- Utilisez les boutons + et - pour affiner le réglage.
Si la brosse d'humidification est encrassée :
- Retirez la brosse d'humidification.
- Nettoyez-la à l'eau claire, en rinçant abondamment.
- Réinstallez la brosse d'humidification.
- Retirez tout le courrier de l'empileuse standard.
- Examinez les plis et vérifiez que le rabat est bien plaqué à plat contre le corps de l'enveloppe.
- Tapez si nécessaire la pile de courrier contre le bureau, pour bien aligner tous les plis.
- Le courrier étant face à vous, passez la main sur le dessus de la pile tout en appuyant dessus pour bien la compacter. Répétez cette opération autant de fois que nécessaire.
- Laissez les enveloppes sécher sans les manipuler.
MISE À JOUR: Février 07, 2021
