Message «Bac rejet d'encre plein» ou «Bac rejet d'encre presque plein» sur votre DM100

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Produits concernés: DM100™, DM125™, DM175™

Votre machine affiche Bac rejet d'encre plein ou Bac rejet d'encre presque plein et peut ne pas imprimer.
Un excès d'encre provenant des purges ou à une utilisation intensive peuvent remplir le réservoir de récupération d'encre de la machine.

  • Lorsque le niveau du réservoir d'encre est presque épuisé, la machine affiche le message Bac rejet d'encre presque plein.
  • Lorsque le réservoir d'encre atteint sa capacité maximale, votre machine affiche le message Bac rejet d'encre plein.

Contactez notre support technique pour demander le remplacement du bac dès que l'un de ces messages apparaît. Le bac doit être remplacé par un technicien Pitney Bowes. Vous ne pouvez pas acheter ou remplacer le bac de rejet par vous-même.

Vous pouvez suspendre temporairement le message «Bac rejet d'encre presque plein» et poursuivre le traitement du courrier pendant une courte période.

Lorsque le message «Bac rejet d'encre plein» apparaît, la machine devient inutilisable et nécessite un entretien immédiat.
Vous pouvez suivre ces étapes pour suspendre temporairement ce message et traiter le courrier.

  1. Redémarrez votre machine:
    • Débranchez votre machine.
    • Attendez une minute.
    • Ouvrez et laissez le capot de la cartouche ouvert.
    • Rebranchez votre machine.
  2. Une fois la machine complètement initialisée, entrez votre code.
  3. La machine vous demande si vous souhaitez remplacer la cartouche d'encre ou la tête d'impression.
  4. Appuyez sur effacer et fermez le capot supérieur.
  5. Le message Bac rejet d'encre plein ne devrait pas s'afficher.
  6. Traitez votre courrier.

Si vous avez besoin de plus d'assistance, veuillez utiliser l'encart contactez nous dans les options ci-dessous. Munissez-vous du numéro de série de votre machine.

MISE À JOUR: Février 07, 2021