Résolution des problèmes de collage sur les modèles DM400C, DM450C et DM475

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Produits concernés : DM400C™, DM450C™, DM475™

Problème

Les enveloppes ne se collent pas, ou alors uniquement en partie.

Cause

Le niveau de solution de collage est peut-être faible, ou bien il y a un problème au niveau de la brosse d'humidification.

Résolution

Suivez les étapes ci-après pour remédier aux causes potentielles du problème de collage :

Niveau de solution de collage faible
  1. Vérifiez que le réservoir de solution de collage contient toujours de la solution.
  2. Vérifiez que le réservoir de solution de collage est correctement inséré dans son support. Vous devez entendre un "glug" lors de l'insertion du réservoir, indiquant que celui-ci est bien enclenché à sa place.

Brosse d'humidification sèche
  1. Vérifiez que le réservoir de solution de collage/l'unité d'humidification contient toujours de la solution.
  2. Vérifiez que le réservoir de solution de collage est bien enclenché à sa place.
  3. Vérifiez que la grille est installée correctement. Une mauvaise installation peut empêcher un bon contact entre la brosse et le feutre.
  4. Imprégnez la brosse d'humidification de solution E-Z® Seal.
  5. Si la brosse sèche rapidement, remplacez le feutre de collage.

Brosse d'humidification encrassée
  1. Retirez la brosse d'humidification.
  2. Nettoyez-la à l'eau claire, en rinçant abondamment.

Brosse d'humidification usée
  1. Remplacez la brosse d'humidification.

Prise anormalement lente de la colle
  1. Retirez tout le courrier de l'empileuse standard.
  2. Examinez les plis et vérifiez que le rabat est bien plaqué à plat contre le corps de l'enveloppe.
  3. Tapez si nécessaire la pile de courrier contre le bureau, pour bien aligner tous les plis.
  4. Le courrier étant face à vous, passez la main sur le dessus de la pile tout en appuyant dessus pour bien la compacter. Répétez cette opération autant de fois que nécessaire.
  5. Laissez les enveloppes sécher sans les manipuler.

MISE À JOUR: Avril 23, 2018