Acquittement du message Papier sur la zone du transport, sur les modèles DM500, DM525, etc.

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Produits concernés : DM500™, DM525™, DM550™, DM575™, DM800™, DM800i™, DM825™, DM875™, DM900™, DM925™, DM1000™ et DM1100™

Problème

La machine à affranchir affiche le message "Papier sur la zone du transport" et ne traite pas le courrier.

Cause

De la poussière de papier ou du papier bloque peut-être un capteur.

Résolution

Éliminez tout résidu présent puis nettoyez le circuit du courrier :
  1. Vérifiez l'absence de papier dans le chargeur et la zone du transport
  2. Éteignez la machine
  3. Nettoyez les capteurs à l'aide d'une lingette non pelucheuse ou d'un coton-tige, puis nettoyez l'ensemble du circuit du courrier en pulvérisant un aérosol dépoussiérant non inflammable
  4. DM500/550/800i : retirez la grille d'humidification et vérifiez l'absence de résidus de papier
  5. Vérifiez et ajustez le cas échéant les délais de chargement. Assurez-vous que les délais de chargement sont définis à plus de 5 secondes.

MISE À JOUR: 05 Mai 2015