Problème
Le message pas de ligne détectée, brancher cordon tél ou pas de tonalité apparaît sur votre machine au moment de la connexion.
Cause
Ces messages d'erreurs se présentent lorsque la connexion n'est pas possible
Résolution
Le message pas de ligne détectée, brancher cordon tél ou pas de tonalité indique un défaut provenant de la ligne téléphonique.
- Vérifiez si votre ligne téléphonique est active et toujours analogique.
- Contrôlez l'absence d'appareils branchés sur la même ligne.
- Assurez-vous que le câble téléphonique est correctement branché à l'arrière de votre machine.
Si après ces vérifications votre machine ne se connecte toujours pas , contactez notre service clientèle en vous munissant de vos numéros de compte client et machine à affranchir.
MISE À JOUR: Août 24, 2020