SOLUTION VÉRIFIÉEi

La solution ou la réponse a été confirmée dans la pratique par un client ou un agent Pitney Bowes.

FAQ flamme publicitaire

MISE À JOUR: 21 novembre 2018

Toutes les réponses à vos questions concernant la flamme publicitaire:

Pour la commande d’une nouvelle flamme, veuillez-vous rendre ici ou passez par votre espace client.

  1. Comment la télécharger sur votre machine à affranchir ?
  2. Comment sélectionner la flamme sur votre machine ?
  3. Comment enregistrer votre flamme par défaut sur votre machine à affranchir?
  4. Lors d’un changement de machine à affranchir, la flamme sera-t-elle présente sur la nouvelle ?
  5. Comment supprimer une flamme publicitaire ?

1. Comment la télécharger sur votre machine à affranchir ?

Si vous avez reçu un mail de confirmation vous informant que votre nouvelle flamme est disponible, vous devez la télécharger sur votre machine à affranchir.

Sélectionner la procédure selon le modèle de votre machine :

2. Comment sélectionner la flamme sur votre machine ?

Après le téléchargement de votre flamme, celle-ci peut être sélectionnée afin qu’elle apparaisse sur vos affranchissements.

Sélectionner la procédure selon le modèle de votre machine :

3. Comment enregistrer votre flamme par défaut sur votre machine à affranchir?

Sur les machines à affranchir Pitney Bowes, vous avez la possibilité d’enregistrer votre flamme sur le traitement par défaut.

Sélectionner la procédure selon le modèle de votre machine :

4. Lors d’un changement de machine à affranchir, la flamme sera-t-elle présente sur la nouvelle ?

Lors d’un remplacement de machine à affranchir, la flamme sera automatiquement présente sur la nouvelle. Vous n’avez aucune procédure à effectuer.

Dans le cas où vous changez de modèle de machine à affranchir, vous devez effectuer une nouvelle commande sur votre espace client.

 

5. Comment supprimer une flamme publicitaire ?

Afin de supprimer une flamme sur votre machine à affranchir, vous devez vous rendre sur ce lien avec votre numéro de compte client et votre numéro de machine.