Mentre da un lato le utility subiscono la pressione della concorrenza, delle autorità di regolamentazione e dei clienti, che esigono un servizio impeccabile, dall'altro gli azionisti richiedono performance finanziarie più solide. Come è possibile, in un mercato sempre più competitivo...

  • Prevenire il rischio di abbandono (churn) e acquisire nuovi clienti?
  • Aumentare i profitti, nonostante la concorrenza?
  • Pianificare, mantenere e aggiornare le reti fisiche obsolescenti?
  • Rispettare i requisiti di settore?

La tecnologia può offrire un valido supporto tutte queste attività, ma non è sufficiente: per rispondere alle esigenze dinamiche del mercato, servono nuovi processi di business e, di conseguenza, una gestione efficace di dati, clienti e reti.

Quali sono le vostre sfide?

 

Ottimizzazione delle relazioni con i clienti

Ottimizzate le relazioni con i clienti rivedendo la gestione e l'ampliamento dei dati e le modalità di comunicazione.

 

Gestione e attività di rete

Perfezionate la pianificazione di rete e la gestione delle infrastrutture per assicurare la fornitura idroelettrica a uffici e abitazioni.

 

Smart metering

Lo smart metering (misurazione intelligente) offre l'opportunità di ripristinare il contatto con i clienti e instaurare relazioni tese a rafforzare i livelli di fidelizzazione, reputazione e redditività.

 

 

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