intelligent inserting and printing mail systems

Corrispondenza & Spedizioni

Communisis, in partnership strategica con Pitney Bowes, celebra un nuovo sviluppo aziendale.

Un importante contratto di fornitura con una banca retail leader nel Regno Unito richiede i massimi livelli di eccellenza operativa e produttività.

Profilo del cliente

Fornitore leader di comunicazioni di servizi per il marketing multicanale e comunicazioni con i clienti sia transazionali che normative

Con sede nel Regno Unito, ha filiali in tutta Europa e 2.200 dipendenti

Serve i principali marchi del settore dei servizi finanziari e quelli del retail, dei pubblici servizi e delle telecomunicazioni

Obiettivi aziendali

Consolidare in un unico luogo i diversi stabilimenti di produzione di comunicazioni transazionali della banca: il Centro di eccellenza di Copley

Implementare miglioramenti dei processi e tecniche di produzione semplici

Promuovere la competizione e la cultura del coinvolgimento dei dipendenti premiando i successi

Vantaggi

Produttività operativa quasi triplicata per le macchine per volumi elevati

Notevole riduzione dei costi di manodopera

Cinque fra le prime dieci posizioni (tra cui la numero uno) nella classifica di Pitney Bowes delle 150 imbustatrici più produttive d'Europa

Risparmi sui costi postali e incremento di produttività del 50% nello smistamento della corrispondenza

Tecnologia utilizzata

Sistema di imbustamento Mailstream Productivity Series

L'affidabilità incontra la flessibilità con questa soluzione di imbustamento ad alte prestazioni. Elaborate un'ampia gamma di lavorazioni con maggiore velocità ed efficienza per far crescere la vostra azienda.

Ulteriori informazioni

Sistema di imbustamento Mailstream Evolution™

Creata per lettere e buste maxi, questa piattaforma ad alte prestazioni offre flessibilità e uniformità per tutte le lavorazioni. È progettata per soddisfare le attuali esigenze dell'azienda, ma è facilmente espandibile con l'evoluzione dei requisiti aziendali.

Ulteriori informazioni

Sistema di smistamento della corrispondenza Vantage™

Questo sistema di elaborazione della corrispondenza con innovative opzioni in linea combina velocità, intelligenza e durata garantendo la massima efficienza operativa e integrità.

Ulteriori informazioni

IntelliJet™ Print Process Manager Software

Raggiungete nuovi livelli di prestazioni e integrità con questa soluzione di stampa innovativa. Progettata per ottimizzare l'efficienza operativa e l'output dei sistemi di stampa Pitney Bowes IntelliJet™, questa soluzione offre un'impareggiabile flessibilità di elaborazione per un'ampia gamma di comunicazioni con i clienti.

Ulteriori informazioni
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Presentazione

"Pitney Bowes ci ha consentito di migliorare l'eccellenza operativa nella nostra azienda offrendoci tecnologia all'avanguardia e alta qualità" David Herridge,
Managing Director,
Communisis

Communisis è un gruppo che offre servizi di marketing con l'obiettivo di aiutare le aziende a comunicare con maggiore efficacia con i clienti. Leader del mercato britannico nella stampa transazionale, Communisis sfrutta una proficua partnership con Pitney Bowes dal 2006, quando ha attrezzato il proprio Centro di eccellenza per la stampa transazionale di Speke, a Liverpool, con la tecnologia Pitney Bowes. Di recente, Communisis ha sottoscritto il suo più importante contratto, un accordo di fornitura di dieci anni con un'importante banca retail britannica che richiedeva nuovi livelli di eccellenza operativa e di produttività con numerosi requisiti nuovi.

Esigenza aziendale

Nell'ambito del progetto di passaggio alla consegna elettronica, i diversi stabilimenti di produzione di comunicazioni postali transazionali della banca sono stati riuniti in un unico centro. Tuttavia, il cambiamento di portata ha richiesto maggiori volumi di stampa rispetto a quelli previsti in origine, imponendo così un output orario doppio da realizzare mantenendo al tempo stesso gli SLA giornalieri con zero errori.

Soluzione

Il contratto di dieci anni con Pitney Bowes come unico fornitore di una soluzione di gestione e smistamento della posta per il Centro di eccellenza di Speke e il nuovo stabilimento di Copley, in West Yorkshire, include servizi di manutenzione e servizi professionali in loco; l'esclusiva partnership strategica offre un approccio consultivo finalizzato al successo di Communisis, in cui i tecnici di Pitney Bowes e Communisis collaborano come un unico team.

Il supporto di Pitney Bowes ha permesso di individuare aree di miglioramento nei processi, fra cui un cambiamento di cultura volto a promuovere la motivazione e a premiare i successi fra gli operatori. Oggi gli operatori lavorano con standard molto elevati in termini di qualità e produttività.

Vantaggi

"La partnership con Pitney Bowes è aperta, onesta e basata sulla fiducia. Abbiamo un ottimo rapporto a tutti i livelli e, cosa più importante, Pitney Bowes ci aiuta a fornire un servizio eccellente ai nostri clienti." David Herridge,
Managing Director,
Communisis

I miglioramenti in termini di produttività sono stati notevoli, con un incremento della produttività operativa per le macchine per volumi elevati di quasi il triplo, oltre a un'importante riduzione dei costi di manodopera. Per di più, l'impianto di Communisis Copley si è aggiudicato il primo posto fra le imbustatrici più produttive nella classifica di Pitney Bowes delle 150 migliori imbustatrici in Europa. Inoltre, è presente in cinque delle prime dieci posizioni in Europa.

Communisis sta aiutando i clienti anche a risparmiare sui costi postali con il sistema di smistamento Pitney Bowes Vantage, che consolida la corrispondenza per ottenere i massimi sconti e offre una velocità di produzione maggiore del 50% rispetto al sistema installato in precedenza.