Corrispondenza & Spedizioni

L'utilizzo della stampa a colori nella tecnologia di produzione crea un vantaggio competitivo per Emdeon.

Il fornitore di soluzioni per il settore sanitario ora può prevedere e superare le esigenze dei clienti con la nuova tecnologia di Pitney Bowes

Profilo del cliente

Fornitore leader di soluzioni per la gestione del ciclo di riscossione e pagamento

Mette in comunicazione pagatori, fornitori e pazienti nel sistema sanitario statunitense

Sede centrale a Nashville, nel Tennessee, e uffici dislocati in tutto il territorio degli Stati Uniti

Obiettivi aziendali

Migliorare i servizi per mantenere la propria posizione di leadership di settore

Offrire informazioni accurate, conformi alla normativa HIPAA, in modo rapido ed efficiente

Accelerare le prestazioni e ridurre i costi

Vantaggi

Riduzione dei costi e dello spazio di archiviazione mediante l'eliminazione di oltre 1.500 moduli prestampati

Semplificazione del flusso di lavoro, che ha consentito un aumento dell'efficienza operativa pari al 15%

Riduzione dei costi di affrancatura effettuando la stampa dei lavori in base all'ordine dei CAP

Tecnologia utilizzata

Intellijet™ 30

La stampa a colori rapida e di alta qualità unita ad una piattaforma semplificata per un'integrazione della stampa e della corrispondenza senza precedenti vi aiuteranno a raggiungere nuovi livelli di produttività.

Ulteriori informazioni

Sistema di imbustamento Mailstream Productivity Series

L'affidabilità incontra la flessibilità con questa soluzione di imbustamento ad alte prestazioni. Elaborate un'ampia gamma di lavorazioni con maggiore velocità ed efficienza per far crescere la vostra azienda.

Ulteriori informazioni

Premessa

“Indipendentemente dalla complessità della pagina, il nostro sistema di stampa Pitney Bowes IntelliJet funziona in modo omogeneo a 120 metri al minuto con una larghezza di stampa di 76 cm e una qualità del colore leader di settore.” Jon Eaton,
direttore della produzione,
Emdeon

Emdeon è un leader nel settore delle soluzioni per la gestione del ciclo di riscossione e pagamento e dello scambio delle informazioni cliniche e mette in comunicazione pagatori, fornitori e pazienti nel sistema sanitario statunitense. Le offerte di servizi e prodotti dell'azienda integrano e automatizzano le funzioni aziendali e amministrative chiave dei clienti,pagatori e fornitori, nel corso della relazione con il paziente.

Attraverso l'uso della suite completa di prodotti e servizi di Emdeon, le organizzazioni possono migliorare l'efficienza, ridurre i costi, aumentare il flusso di cassa e gestire in modo più efficiente il complesso ciclo di entrate e pagamenti e i processi di scambio delle informazioni.

Sfida aziendale

La gestione delle fatture emesse verso società di assicurazione e pagatori terzi rappresenta una funzione cruciale all'interno del ciclo di entrate del settore sanitario. I pazienti desiderano informazioni accurate, facilmente comprensibili; i fornitori necessitano di sistemi rapidi ed efficienti che siano anche in grado di soddisfare i requisiti in materia di privacy previsti dalla normativa HIPAA. Collegando le informazioni in modo intelligente e semplificando i processi amministrativi chiave, Emdeon si propone di semplificare l'attività sanitaria a vantaggio di tutti. Tuttavia, l'azienda sa di dover migliorare continuamente i servizi per mantenere la propria posizione di leadership nel settore.

Soluzione

Per mantenere il suo vantaggio competitivo e ottenere efficienze, Emdeon ha implementato il sistema di stampa IntelliJet di Pitney Bowes per poter usufruire di una tecnologia avanzata di stampa a colori dei rendiconti. “Ciò ha comportato la collaborazione tra molti reparti all'interno di Emdeon e Pitney Bowes riguardo a tutti gli aspetti dell'iniziativa, dalla migrazione delle applicazioni alla gestione dell'inventario fino alle modifiche degli impianti”, spiega Jon Eaton, direttore della produzione.

In vista del passaggio alla stampa digitale a colori, Pitney Bowes ha affiancato Emdeon nella migrazione di oltre 1.500 applicazioni dall'uso di moduli prestampati alla stampa di dati variabili completi su carta in bobina bianca. Emdeon ha così potuto eliminare un inventario di 85 milioni di fogli singoli.

Grazie alla soluzione White Paper Factory™, Emdeon ora può produrre rendiconti a colori di alta qualità per i clienti, ottenendo al contempo uno straordinario risparmio sui costi di stampa e spedizione. Grazie al passaggio del flusso di lavoro dall'alimentazione a fogli singoli all'alimentazione a bobina, l'azienda ha aumentato l'efficienza operativa del 15% e ora può assemblare ben 185.000 documenti per imbustatrice in un unico turno. Il software Production Intelligence consente a Emdeon di ottimizzare il flusso di lavoro e di acquisire una visibilità completa e in tempo reale dell'intero processo, sia generale sia dettagliato a livello di integrità dei singoli oggetti di corrispondenza.

Risultati e vantaggi

“Grazie al passaggio alla stampa digitale a colori, siamo riusciti a entrare in mercati che non avremmo neppure potuto prendere in considerazione in passato, accrescendo il nostro business e al contempo gestendo i costi e offrendo ai clienti un servizio impareggiabile.” Jon Eaton,
direttore della produzione,
Emdeon
  • Riduzione dei costi e dello spazio di archiviazione di milioni di fogli di carta, eliminando la necessità di ordinare, archiviare e gestire oltre 1.500 moduli prestampati diversi
  • Semplificazione del flusso di lavoro, che ha consentito un aumento dell'efficienza operativa pari al 15%
  • Miglioramento dell'accuratezza con il monitoraggio end-to-end di ciascuna pagina dei rendiconti
  • Riduzione dei costi di affrancatura stampando la corrispondenza in ordine di CAP e ottenendo in tal modo sconti da parte delle poste statunitensi

Per i clienti Emdeon ciò significa:

  • Maggiore livello di integrità e qualità dei rendiconti e degli oggetti di corrispondenza
  • Miglioramento della possibilità di aggiungere messaggi tempestivi e rilevanti, di coinvolgere i clienti con una maggiore personalizzazione e di evidenziare le informazioni importanti a colori
  • Servizio impareggiabile con la possibilità di completare oltre il 90% dei lavori entro 24 ore
  • Riduzione dei costi associati all'archiviazione e alla distruzione di materiali prestampati inutilizzati e obsoleti.