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Corrispondenza & Spedizioni

Una distesa sconfinata di pacchi da gestire: in che modo i centri di smistamento della corrispondenza delle università americane possono automatizzare il tracciamento dei pacchi

Di Hugo Moreno, Forbes Insights

Con l'aumento delle spedizioni, conseguenza del boom dello shopping online, i centri che ricevono un gran numero di pacchi si trovano ad affrontare problematiche specifiche, soprattutto laddove la popolazione è numerosa e concentrata in uno spazio limitato, come possono essere, ad esempio, i campus universitari. Con tale incremento dei volumi, lo spazio a disposizione per il deposito scarseggia, per cui consegnare i pacchi in tempi rapidi è diventato un "must". Inoltre, aumenta anche il lavoro a carico dei dipendenti al back-end, per rispondere a e-mail e chiamate su un pacco, inviare notifiche di consegna e rintracciare pacchi smarriti.

Un recente report di Forbes Insights, dal titolo "The Art and Science of Shipping: How the Increasingly Complex World of Shipping Is Being Simplified", e sponsorizzato da Pitney Bowes, prende in esame questo problema, uno dei tanti posti dalle spedizioni.

Gli studenti dei college e delle università americani effettuano molti acquisti online. Tutte le varie offerte di spedizione "all-inclusive", come Amazon Prime, hanno alimentato i volumi delle spedizioni di pacchi. Se poi si aggiungono i pacchi spediti dalle famiglie, i centri di smistamento della corrispondenza fanno fatica a tenere il passo. Infine, volumi elevati uniti a procedure di ricezione, notifica e ritiro obsolete possono condurre a studenti e genitori insoddisfatti.

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