Corrispondenza & Spedizioni

Gestione veloce della corrispondenza

La soluzione di imbustamento Epic™ consente a FSSI di aumentare l'efficienza e acquisire nuovi clienti.

Profilo del cliente

Azienda di servizi documentali che offre soluzioni di stampa e distribuzione di documenti in formato sia cartaceo che elettronico

Fornisce prodotti a un'ampia gamma di clienti nei settori, bancario, finanziario e assicurativo

Offre servizi di archiviazione e gestione della corrispondenza

Obiettivi aziendali

Migliorate la velocità e l'efficienza di elaborazione della corrispondenza per soddisfare una clientela in costante aumento

Conforme ai più rigidi SLA che spesso prevedono la stampa, l'imbustamento e l'invio della corrispondenza lo stesso giorno in cui viene ricevuto il file di stampa

Ottimizzate il flusso di lavoro

Vantaggi

Velocità e automazione ottimizzate

Riduzione dei tempi necessari per passare da un lavoro all'altro

Maggiore capacità di soddisfare i contratti sul livello di servizio

Tecnologia utilizzata

Sistema di imbustamento Epic™

Il sistema di imbustamento Epic™ consiste in un'imbustatrice multiformato che offre risultati estremamente accurati e TCO ridotto per le transazioni complesse.

Ulteriori informazioni

Presentazione

"Se il sistema lavora a una velocità elevata ma resta inattivo per periodi prolungati tra un lavoro e l'altro... la produzione ne risulta danneggiata e ciò non si concilia con il nostro ambiente." Henry Perez,
FSSI’s Chief Operating Officer

Specializzata in servizi di stampa e spedizione di documenti finanziari, sanitari e altre informazioni sensibili, FSSI (Financial Statement Services, Inc.) è un'azienda fortemente influenzata dalle variazioni del livello della produzione. Durante i periodi di picco, gestisce mensilmente volumi di corrispondenza pari a 15 milioni di documenti. E questi numeri sono in aumento.

Esigenze aziendali

L'obiettivo di FSSI era quello di migliorare la velocità e l'efficienza di elaborazione della corrispondenza per soddisfare le esigenze di una clientela in costante aumento. Con molti dei clienti sono stati stipulati particolari contratti sul livello di servizio (SLA) che prevedono la stampa, l'imbustamento e l'invio della corrispondenza lo stesso giorno in cui FSSI riceve il file di stampa.

Oltre a ciò, l'azienda desiderava ridurre i tempi di inattività. "Una delle nostre esigenze era quella di ridurre in modo significativo i tempi di configurazione e di riconciliazione tra le applicazioni", ha dichiarato Henry Perez, Chief Operating Officer di FSSI. "Sono disponibili diverse configurazioni e modalità dell'imbustatrice per buste formato maxi, buste 6x9 e buste standard di formato #10. Se il sistema lavora a una velocità elevata ma resta inattivo per periodi prolungati tra un lavoro e l'altro... la produzione ne risulta danneggiata e ciò non si concilia con il nostro ambiente."

Soluzione

Capace di gestire fino a 270.000 lettere e oltre 70 passaggi da un lavoro all'altro ogni giorno, la soluzione di imbustamento Epic ha consentito a FSSI di eseguire le operazioni molto più rapidamente e, al contempo, di ridurre i tempi di inattività tra diverse tipologie di lavori. Questo è possibile grazie alla combinazione di funzionalità di imbustamento per formati lettera e formati maxi in una sola macchina. Le funzionalità di automazione consentono ai gestori di servizi postali di passare rapidamente dal formato lettera al formato maxi nello stesso processo, in modo da ridurre i tempi di inattività e migliorare la pianificazione della capacità produttiva. Inoltre, il carattere modulare dell'imbustatrice Epic permette alle aziende di aggiungere ulteriori funzionalità di imbustamento in base alla variazione dei volumi di lavoro. 

Vantaggi

"Ora siamo davvero in grado di automatizzare i processi con buste maxi a bassa tiratura con la sicurezza di poter passare rapidamente all'imbustamento ad alta velocità." Henry Perez
FSSI’s Chief Operating Officer

La velocità e l'automazione dell'imbustatrice Epic hanno consentito a FSSI di ridurre sensibilmente i tempi necessari per passare da un lavoro all'altro nonché di automatizzare lavori a bassa tiratura che prima dovevano essere elaborati manualmente. Grazie a tali funzionalità FSSI è riuscita sia a soddisfare i rigidi contratti sul livello di servizio sia ad attrarre nuovi clienti.

Come ha spiegato Perez, "Se stiamo utilizzando un'imbustatrice che elabora buste in formato lettera e dobbiamo configurarla per le buste in formato maxi, è necessario un volume di lavoro consistente affinché il passaggio sia vantaggioso. Nei lavori a tiratura più bassa, ci vorrebbe più tempo per passare da un lavoro all'altro che per l'imbustamento vero e proprio. Ma se possiamo passare da un lavoro all'altro in sei minuti, diventa vantaggioso gestire anche anche lavori a bassa tiratura."