Corrispondenza & Spedizioni

Sfruttare le opportunità di crescita ecommerce con sistemi automatizzate di smistamento pacchi

Scopri come le aziende utilizzano l'automazione per smistare e gestire la spedizioni dei pacchetti generati con l’ecommerce.

“In Europa, stiamo assistendo a un aumento annuo [consumi sui siti di e-commerce per anno] di almeno il 16 per cento. " Stefan Berndt
Senior Product & Business Development Manager
Sortation Solutions, Europe & APMEA, Pitney Bowes

La spedizione dei pacchi ha registrato una crescita significativa in tutta Europa e in molti altri paesi, principalmente a grazie della crescita dell’e-commerce.

Questo è certamente un aspetto positivo per i clienti che ora hanno un accesso migliore ai prodotti che desiderano acquistare. Allo stesso tempo però, per i numerosi rivenditori on line e per gli spedizionieri, tuttavia, l'aumento del volume di pacchetti costituisce una sfida importante.

In che modo tutti questi pacchetti possono essere smistati, velocemente e in modo efficace, per la corretta destinazione?  Se la vostra azienda registra un aumento della richiesta di spedizione dei prodotti potrebbe essere giunto il momento di prendere in considerazione una soluzione di automazione per o smistamento e la gestione dei pacchetti in uscita.  Le tendenze suggeriscono che la domanda di spedizione veloce dei prodotti continuerà a crescere; in un mercato così competitivo, il vostro successo futuro dipende in modo cruciale dal presupposto che l'azienda offra, servizi a elevato valore aggiunto sia per le spedizioni sia per il trasporto.

Ecommerce settore in crescita esponenziale

A che velocità sta crescendo l’e-commerce a livello mondiale? “In Europa, stiamo assistendo a un aumento annuo [consumi sui siti di e-commerce per anno] di almeno il 16 per cento, " afferma Stefan Berndt, Pitney Bowes, Senior Product & Business Development Manager, Sortation Solutions, Europe & APMEA. Questa potrebbe essere una stima conservativa. Ad esempio, secondo un rapporto del maggio 2013, pubblicato da Ecommerce Europe, un'associazione dei rivenditori online, le revenue annuali europee dei beni e servizi online sono cresciute del 19 per cento arrivando a €311.600.000.000 nel 2012.

“Ma se guardiamo al di fuori dell’Europa, ” aggiunge Berndt, “troviamo [in termini di crescita delle vendite on line] numeri ancor più alti provenienti dai mercati emergenti.” Berndt si riferisce a mercati come Cina e India, dove inizialmente lo sviluppo dell’accesso a internet è stato più lento, ma poi è cresciuto in modo esponenziale. Su scala mondiale, si stima che, le vendite e-commerce possano crescere di oltre 1.5 miliardi di dollari (U.S.) entro la fine del 2015.

E’evidente come le aziende abbiano l’opportunità di sfruttare questo nuovo mercato dei compratori on line. Poiché tutti questi acquisti devono essere spediti fisicamente, diventa obbligatorio per rivenditori e spedizionieri, verificare a tutta la filiera della spedizione e consegna del pacco, e trovare in che modo aumentare l’efficienza riducendo i costi, nel rispetto degli accordi di servizio e delle aspettative del cliente.

Smistamento Automatizzato

Consegnare un maggior numero di prodotti, richiede un aumento delle risorse a disposizione. “Con l’incremento dei volumi, si ha anche un incremento dei costi del lavoro,” dice Eric Kempton, Pitney Bowes Manager, Sortation Solutions & Product Marketing. “Questo vi mette in una condizione di minor competitività in un mercato in cui le persone cercano la combinazione più vantaggiosa tra prezzo e servizi. Così più riuscite ad automatizzare, maggiore sarà la vostra efficienza e la riduzione dei costi, e potrete guadagnare maggiori quote di mercato.”

Berndt ha messo a disposizione la sua esperienza per aiutare aziende, spedizionieri private ed enti postali, a implementare sistemi per lo smistamento automatizzato dei pacchi al fine di gestire la crescita dei volumi. Ad esempio, recentemente ha lavorato con un Ente Postale in Cina che aveva la necessità di gestire un enorme quantitativo di spedizioni. “Attualmente, hanno la necessità di gestire fino a 200.000 pezzi al giorno in un unico Sorting Center, che dovrebbero crescere fino a 500.000 pezzi al giorno e ovviamente non possono pensare di farlo manualmente, devono investire nell’automazione.”

Lo smistamento automatizzato, tramite la tecnologia, esegue la maggior parte delle operazioni ripetitive che eseguite a mano richiederebbero molto tempo. Ad esempio un sistema automatico, può misurare, pesare e certificare i pacchetti mentre scorrono sui nastri trasportatori, la macchina può stampare e applicare le etichette ai pacchi e indirizzarli nella corretta area di carico.  il servizio di tracciatura del pacco è integrato con una soluzione software evoluta. Berndt ci spiega che i sistemi di smistamento automatizzato di Pitney Bowes, utilizzano un’infrastruttura comune che può essere personalizzata in base alle dimensioni dei pacchi, le necessità di rispettare gli SLA di spedizione, le funzionalità richieste per gestire delle specifiche tipologie di pacchi e il volume di pacchi che la società deve trattare.

“I nostri sistemi sono estremamente modulari, flessibili, e il loro upgrade richiede minori investimenti sia economici sia di tempo a seconda di come li abbiamo costruiti e di cosa devono,” aggiunge Kempton. “Non si tratta di un unico modello che imponiamo a un’organizzazione; ma viene costruito in base alle vostre necessità attuali e di crescita futura.” Questi sistemi possono essere progettati per una resa che va da meno di 1000 pezzi/ora fino a 14.000 pezzi/ora.

“Dipende tutto dalle necessità operative,” dice Berndt. “La nostra visione è: ci sediamo con il cliente e identifichiamo le sue esigenze, quindi torniamo indietro e sviluppiamo con nostro team tecnico e i con nostri fornitori la soluzione ideale per il cliente.”

Innovazioni per il futuro

La velocità di consegna è una priorità per venditori e spedizionieri competitivi. Berndt evidenza che alcuni siti  web stanno offrendo ai clienti la possibilità di ricevere gli acquisti in poche ore e dice: “E’ pazzesco, ma prevedo sia qualcosa che in futuro può tramutarsi in un servizio a valore aggiunto”.

“La gente vuole le cose subito; vogliono provare ad acquistare un bene e averlo senza doversi recare al negozio,” afferma Kempton . “Alcuni spedizionieri stanno stabilendo delle partnership con i commercianti on line e con I grandi centri di distribuzione in modo che, se un ordine arriva entro una certa ora, si possa garantire la consegna il giorno stesso.  Stanno veramente cercando di enfatizzare questo servizio come un punto di differenziazione nel mercato.”

Con la continua crescita dell’ e-commerce, cresceranno anche le opzioni di spedizione. I Clienti potranno ricevere più ordini nello stesso giorno oppure potranno ritirare I loro acquisti in locker situati in punti nevralgici come stazioni e supermercati. Questi “intelligent lockers” sono già presenti in nazioni quali Germania, Norvegia, Polonia e in alcune aree dell’Asia, e stanno iniziando a diffondersi nel Regno Unita. I clienti saranno in grado di effettuare una precisa tracciatura del pacco o re indirizzarlo con semplicità durante la spedizione poiché i nostri sistemi automatici di smistamento consentono queste funzionalità. Inoltre grazie al design modulare sarà possibile integrare, nei nostri sistemi di smistamento automatizzato, qualsiasi innovazione o nuova funzionalità.

“Nei prossimi due Anni, “ ci dice Berndt,” saranno creati innumerevoli servizi a valore”. In ogni caso, ci spiega, il cliente ne trarrà beneficio in quanto l’aumento della competizione nell’ e-commerce produrrà una riduzione dei costi di spedizione e dei costi d’affrancatura.

In altre parole, l'aumento della domanda di spedizione dei pacchi si traduce in opportunità di business enormi per i commercianti online.  Di conseguenza è sempre più importante implementare tecnologie per lo smistamento dei pacchi che consentano di gestire in modo efficiente le spedizioni e consegne. Lo smistamento automatizzato offre alle aziende la capacità di unire soluzioni fisiche e digitali e di competere nel nuovo e in continua evoluzione mercato online di vendita al dettaglio.

 

Potreste anche essere interessati a

Perché l’e-commerce è una fonte di opportunità per gli Spedizionieri

Scopri come le organizzazioni postali stanno implementando nuove tecnologie e nuove strategie per poter gestire la rapida crescita dei volumi di spedizione di pacchi e pacchetti.

Ulteriori informazioni

Due importanti fattori che consentono alle soluzioni di smistamento automatizzato dei pacchi di migliorare l'efficienza dei centri di smistamento

Le soluzioini automatizzate smistamento pacchi TrueSort™ consentono lo smistamento di grandi volumi di pacchi, assicurandone la scansione accurata fornendo informazioni dettagliate per una visione operativa più accurata.

Ulteriori informazioni