Statement on Coronavirus (COVID-19)

Message from Marc Lautenbach, President and CEO

ピツニーボウズでは、「正しい事を、正しい方法で行う」というコアバリューが、創業以来100年に渡り当社を導いてきました。この前例の無い脅威を前に、この価値観に従うことの重要性をかつて無いほど強く実感しています。当社では、新型コロナウイルス(COVID-19)の全ての事業部への影響をグローバル及び、各地域においても注意深くモニターしています。不確実さを抱える現状においても、当社は、従業員、お客様、パートナー様に対して、正しい事を行っていく所存です。

新型コロナウイルス感染症に罹患された方々には謹んでお見舞い申し上げますとともに、一日も早いご快復を心よりお祈り申し上げます。また、医療の現場で、治療や感染抑制のために、献身的な貢献をされている医療従事者の皆様には、心より感謝申し上げます。この極めて厳しい状況下において、皆が一丸となり、世界的なパンデミックに最善を尽くして対処しています。当社では、従業員、お客様、パートナー様、地域社会の健康と安全を第一に考えて参ります。

当社は、引き続き、新型コロナウイルス(COVID-19)の影響をモニターし、米国疾病管理予防センター(CDC)及び世界保健機関 (WHO)の提言に従って参ります。また、職場環境及び従業員の安全と健康を確実に守り、そのために必要な措置を今後も取って参ります。尚、WHO及びCDCでは、郵便物や小包に触れることでウイルスに感染するリスクは極微であるとしています。

ピツニーボウズ内の全ての事業所では、通常通り業務を行っていますが、不必要に人前に出ることや、人の密集を避けるための対策を取っています。当社の事業継続計画は、パンデミックや従業員の欠勤率が高くなる可能性への対処も含め、あらゆる脅威、脆弱性に応じるように作成されています。

また、当社従業員を保護し、感染の拡大を抑える詳細な計画があります。自宅での業務遂行が可能な従業員は、全て在宅勤務とし、会議はWeb会議等で行っています。全てのお客様、パートナー様の当社施設への訪問及び、不要不急の当社施設訪問については、受け入れを停止しております。コアチームが発足し、その中で、当社の決定事項が最新の情報に基づいているか確認し、当社従業員とお客様の健康、そして、地域社会を守って参ります。

この甚大なチャレンジに直面しながらも、ピツニーボウズでは、必要なサービスやサポートを途切れることなく提供して参ります。ビジネスを運営していく新しい方法を取り入れるなどして、業務の寸断を最小化し、今後起こりうる障害に対処するために必要な措置を取っています。

当社の従業員は、多くの企業を支え、商取引に活力を与える自らの業務に誇りを持って働いています。アメリカ合衆国国土安全保障省は、私達のビジネスを不可欠なサービスであると指定しています。絶対不可欠なインフラの提供者として、郵便物や小包の発送は、経済に不可欠で、尚且つ、皆様のビジネスにおいても極めて重要であると理解しております。これまでの100年の歩みで示してきた通り、当社は皆様のビジネスを支えるべく存在しており、今後も皆様の支援をして参ります。

お客様各位

ピツニーボウズでは、新型コロナウイルス(COVID-19)の影響をグローバル及び日本国内においても注意深くモニターしています。当社の従業員、お客様、サプライヤー様の安全を第一に考え、世界保健機関 (WHO)、米国疾病管理予防センター(CDC)、及び各国当局のガイドラインに従っています。

当社は、お客様が必要とするサービスやサポートを途切れることなく提供していく所存です。現時点では、お客様へのサービス提供の継続において、問題はございません。サポートのお問い合わせは、カスタマーケアセンター（0120-09-1995　※平日9:00-17:00）までご連絡ください。

尚、WHO及びCDCでは、郵便物や小包に触れることでウイルスに感染するリスクは低いとしています。

ピツニーボウズの取り組み当社の事業継続計画は、パンデミックや従業員の欠勤率が高くなる可能性への対処も含め、あらゆる脅威、脆弱性に応じるように作成されており、人員を保護し、感染の拡大を抑えることを意図しています。また、当社の対応がCDC、WHO、及び日本当局のガイドラインに沿ったものであるか確認をし、モニターしています。

新型コロナウイルス(COVID-19)に関する方針、及び手順の概要は以下の通りです。:従業員が新型コロナウイルス（COVID-19）に感染した場合には、当社の事業継続計画を運用し、この確固たる計画で、具体的な場所や状況に応じた対応をいたします。会社全体の対応計画を見直し、再構築いたしました。

• 日本国内当局の指針及び勧告に従っています。

• 新型コロナウイルス（COVID-19）陽性と判定された従業員、または濃厚接触者と判断された従業員は、日本国内当局の指針に沿って行動するように従業員に指導しています。

• 社内会議のための出張を取りやめ、不要不急の出張を禁止しています。

• 職場の衛生環境、当局のウェブサイトの参照や消毒作業について、従業員向けに通達しています。

• 日本国内では、可能な従業員には在宅勤務を推奨しており、新型コロナウイルス（COVID-19）感染対策に努めています。

• 当社の営業、サービス部門の従業員の多くは、遠隔で勤務しており、実質上、お客様のニーズに応じた業務ができるよう機器を備えています。現場への訪問が必要な場合には、事前にご連絡の上、お客様が規定されている来訪者ポリシーに従うようにいたします。上記の手段を講じ、情報を開示していくことで、お客様のニーズにお応えできない事態を防ぐよう体制を整えて参ります。本件に関する最新情報や今後の追加緊急対応策については、当社ホームページpitneybowes.com/jpをご覧ください。ご質問がございましたら、営業担当者もしくはカスタマーケアセンター（0120-09-1995　※平日9:00-17:00）までご連絡ください。