製品サポート
2019年 郵便料金表ファイル
ダウンロードのご案内
郵便料金改定に伴う郵便料金計器のご使用について
日本郵便株式会社は、2019年10月1日より消費税率の改定に伴い、郵便料金の変更認可申請をしました。
これに伴い、ご使用頂いている郵便料金計器を 10月1日より変更される新郵便料金に適応させるための郵便料金表ファイルについて、ご案内申し上げます。
≪2019年10月1日改定 郵便料金改定内容≫
詳細は、日本郵便ホームページをご覧下さい。
【専用窓口の電話受付終了に伴うお問合について】
以下、機械に関するお問合せ専用サイト及びメールにて受付しております。
・機械の操作や不具合など、機械に関するお問い合わせ先
https://www.pitneybowes.com/jp/shipping-and-mailing/customer-support-request.html
・新郵便料金表ファイルのご注文、ご請求に関するお問い合わせ先
Email: ratechange_support@pb.com
【郵便料金表ファイルに関する説明書一覧】
⇒ Web オーダーサイト（Customer Portal)
⇒ 料金表ファイルアップデート手順書(DM300c_DM400c)
１．【無料でご提供のお客様へ】
下記に該当するお客様は、無料で新郵便料金表ファイルをご提供いたします。
・当社、保守契約にご加入のお客様
・Connect＋/ SendPro Pをご使用のお客様
・ご購入後の保証期間中のお客様
２．【有料でご購入いただくお客様へ】
有料でご購入いただくお客様へ郵便料金表ファイルダウンロード販売開始のご案内を郵送にてお送りいたします。
当社以外の販売店から機器をご購入のお客様は販売店へお問い合わせください。
※ご注文いただいた後のキャンセルは、機械の機能上、承る事ができません。
郵便料金の改定内容をご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。
３．【郵便料金表ファイルの主な変更内容】
① 2019年10月1日消費税率改定に伴う郵便料金改定へ対応。
② 国際郵便速達の廃止 （2018年1月1日改定)
③ ゆうメール規格外の廃止 （2018年9月1日改定分）
４．【郵便料金表ファイルのご注文/ダウンロード方法】
〇注文受付開始日
: 2019年8月28日
〇注文方法
新郵便料金表ファイルのご注文はWebオーダーサイトからお申込みいただけます。
専用Webオーダーサイトからのご注文は以下”Webオーダーサイト”をクリックしてください。
⇒ Web オーダーサイト（Customer Portal)
専用Webオーダーサイトにログインするパスワードは、PBを除く ７桁の数字を入力してください。
専用Webオーダーサイトのご使用方法について以下をご参照ください。
専用Webオーダーサイトをご使用できないお客様はFAXにてお申込みいただけます。
〇販売価格
: Web注文 一律 18,000円/台（税抜き価格）
: Fax注文 一律 20,000円/台（税抜き価格）
ご注文日による郵便料金表ファイルダウンロード可能日については、下記をご参照下さい。
※郵便料金表ファイルダウンロード可能日により、消費税が変わります。
※10月1日から新郵便料金を郵便料金計器に適応をご希望のお客様は、
9月24日17時までにご注文をお願いいたします。
〇お見積りについて
: Webオーダーサイトより、見積書のダウンロードが可能です。
〇ダウンロード可能日
: Webオーダーサイトおよび弊社ホームページにある「ダウンロード可能日と適用税率早見表」をご確認ください。
〇ダウンロード可能時間帯
: 24時間可能
〇ダウンロード方法
: Webオーダーサイトおよび弊社ホームページ掲載のダウンロード手順書をご確認ください。
〇ご請求書について
: Webオーダーサイトより、請求書のダウンロードが可能です。
※ダウンロード販売の場合、検収日はダウンロードが可能となった日となります。
お支払いは、検収日を起算日として当月末締めの翌月末払いとなります。
５．【本案内に関するお問い合わせ】
郵便料金表ファイルのダウンロードに関するお問い合わせは、下記専用窓口で承ります。
また、弊社ホームページでも詳細案内を行っておりますので、併せてのご利用をお願い致します。
お問合せの前に下記FAQを一度ご確認いただき疑問や質問の解決にお役立てください。
※お問い合わせ時は、ご利用されている計器のメーター番号（シリアル番号）を予めご用意ください。
電話が混雑し繋がりにくい場合は、Webオーダーサイトからのお問い合わせをご利用ください。
専用窓口開設期間 ： 2019年8月26日～2019年10月11日まで
受付時間 ： 平日9:00～17:00
電話番号 ： 0120-081-087 （フリーダイヤル）
e-mailお問合せ ： ratechange_support@pb.com
弊社ホームページURL ： http://www.pitneybowes.com/jp
６．【ご注文から新料金適用までの流れ】
① 郵便料金表ファイルをWEBまたはFAXにてご注文ください。
ご注文を頂戴してから、５営業日後よりダウンロードが可能となります。
郵便料金表ファイルダウンロード可能日は、Webオーダーサイト内でご確認いただくことができます。
② 料金表ソフトウェアを機器にダウンロードしていただきます。
ソフトウェアのダウンロードは24時間可能です。
ソフトウェアダウンロードは、お客様ご自身で行っていただきます。
ご使用している機械に合ったダウンロード手順書をご確認いただき機械の操作をお願いいたします。
ご注意：弊社エンジニアによるオンサイトダウンロード作業をご希望の場合は、別途有償作業にて承ります。
保証契約および保守契約をご締結されているお客様を含む全てのお客様が対象となります。
料金表ファイルアップデート手順書(DM300c_DM400c)
③ 9月31日までは現行の郵便料金が表示されます。
④ 10月1日より自動的に新郵便料金が表示されます。
以上