intelligent inserting and printing mail systems

Post- og pakkeforsendelser

Communisis, i strategisk partnerskap med Pitney Bowes, feirer ny forretningsvekst.

En stor outsourcingavtale med en ledende bank i Storbritannia krever høyeste nivå av operasjonell fremragenhet og produktivitet.

Kundeprofil

Ledende leverandør av flerkanals markedsføring, transaksjonsbasert og forskriftsmessig kundekommunikasjon

Hovedkontor i Storbritannia med kontorer på tvers av Europa og 2200 ansatte

Betjener store merkenavn innenfor finansielle tjenester, detaljhandel, forsyningstjenester og telekommunikasjon

Forretningsmål

Samle bankens mange transaksjonsbaserte postbehandlingsfasiliteter under ett tak

Implementere prosessforbedringer og rimelige produksjonsteknikker

Fremme sunn konkurranse i en kultur av sterkt medarbeiderengasjement.

Fordeler

Tredobling av operasjonell ytelse på høyvolumsmaskiner.

Betydelig reduksjon av arbeidskostnader

Nådde høyeste plassering av de ti beste plasseringene i Pitney Bowes’ rangering av de 150 mest produktive konvolutteringsmaskinene i Europa

Reduksjon i portokostnader og økt postsorteringsvolum med 50 %

Benyttet teknologi

Mailstream Productivity Series

Oppnå mer verdi i en enkelt fleksibel plattform som lett kan håndtere et bredt spekter av jobber og drive vekst i virksomheten din. Denne høytytende innsettingsløsningen kan behandle post på opp til 26 000 stykker per time.

Lær mer

Mailstream Evolution™-innsettingssystem

Med muligheter for å møte en rekke virksomhetsbehov, fra rom for vekst til høy produktivitet, avansert fleksibilitet eller kundekonfidensialitet, kan dette pålitelige høytytelses-innsettingsystemet kjøre både brev og papir.

Lær mer

P/I™ Output Manager Workflow Management Software

Managing today's document output requirements consumes valuable time, labour, and printer productivity. Organisations struggle with complex, closed, highly diverse output technology infrastructures.

Lær mer

IntelliJet Print Process Manager

Integrate transaction print workflows and optimise the output of Pitney Bowes IntelliJet™ Printing Systems with one powerful, scalable solution - the Pitney Bowes IntelliJet™ Print Process Manager.

Lær mer
view all collapse

Oversikt

«Pitney Bowes gjorde det mulig for oss å øke virksomhetens operasjonelle fremragenhet samtidig som de gav oss bransjeledende teknologi og kvalitet.» David Herridge,
Managing Director,
Communisis

Communisis er en gruppe som leverer markedsføringstjenester. Målet deres er å hjelpe kundene med å oppnå en mer effektiv kundekommunikasjon. Communisis er markedsleder i Storbritannia innen transaksjonsutskrift, og de har hatt et fruktbart samarbeid med Pitney Bowes siden 2006. Da utstyrte Communisis sitt  kompetansesenter for transaksjonsutskrift i Speke, Liverpool, med teknologi fra Pitney Bowes.  Communisis vant nylig en outsourcing kontrakt  på ti år, deres største avtale noen sinne, med en stor bank i Storbritannia. De krever nye nivåer av operasjonell fremragenhet og produktivitet, og har også lagt frem en rekke nye krav.

Forretningsbehov

Banken har  en omfattende overgang til elektronisk leveranse, og de mange separate transaksjonsbaserte produksjonsanlegg har blitt samlet under ett tak. Endringen medførte imidlertid et langt større utskriftsvolum enn hva som opprinnelig var forventet, og  førte til et behov for dobbelt så høy produksjon per time for å opprettholde daglige tjenesteavtaler med null feil.

Løsning

En kontrakt på ti år med Pitney Bowes om levering av en postbehandling- og sorteringsløsning fra én enkelt kilde i kompetansesenteret i Speke, samt det nye anlegget i Copley, West Yorkshire, inkluderer vedlikeholdstjenester og profesjonelle tjenester på stedet. Det unike strategiske samarbeidet har en konsultativ tilnærming med fokus på et suksessfullt resultat for Communisis, hvor teknikere fra Pitney Bowes og Communisis samarbeider som ett enkelt team.

Støtte fra Pitney Bowes bidro til å avdekke områder for prosessforbedringer, samt en kulturell overgang for å fremme motivasjon og belønne suksess blant operatørene. I dag arbeider operatørene etter en veldig høy standard, både når det gjelder kvalitet og resultat.

Fordeler

«Forholdet med Pitney Bowes er åpent, ærlig og basert på tillit. Vi har et fantastisk forhold på alle nivåer, og, det aller viktigste, de hjelper oss med å gi kundene en førsteklasses service. » David Herridge,
Managing Director

Produktivitetsforbedringene har vært imponerende, med en økning i produksjonen for høyvolumsmaskiner på nesten det tredoble, i tillegg til en betydelig reduksjon i arbeidskostnader. I tillegg har Communisis Copley oppnådd den høyeste plasseringen for den mest produktive konvolutteringsløsningen i Pitney Bowes rangering av over 150 konvolutteringsløsninger i Europa. De har også fem av de øverste topp-ti plasseringene i Europa.

Communisis hjelper også kundene sine med å redusere portokostnader ved bruk av Pitney Bowes’ Vantage-postsorteringsløsning. Løsningen samler post for å maksimere portorabatter, og det gir en produksjonsøkning på 50 prosent sammenlignet med det forrige systemet.