Post- og pakkeforsendelser

FSSI reduserer kostnader samtidig som de øker presisjonen og sporingen av alle økonomiske dokumenter.

PB henter, sorterer, samler og leverer FSSIs brevpost til USPS tre ganger daglig. Gjennomsnittlig antall sendinger er over 4100 per time.

Kundeprofil

Fokuserte på finansielle tjenester ved hjelp av krypterte datakilder

Leverer kundetilpassede trykte og elektroniske dokumenter

En av de største leverandørene av kontoopplysninger i USA

Forretningsmål

Sikre mer effektiv levering og sporing av post

Redusere kostnadene ved hjelp av volumutskrift

Kommunisere mer effektivt med kundene

Fordeler

Sikrer mer nøyaktig levering av tidssensitiv post

Klarte å spore hver sending med overlegen nøyaktighet

Overholdt strenge offentlige krav

Oversikt

"Ved å bruke Pitney Bowes Presort Services til avansert sporingsteknologi, slipper vi å investere selv. Et samarbeide som reduserer kostnaden med å betjene våre kunder." Henry Perez,
FSSI’s Chief Operations Officer

FSSI ble grunnlagt i 1980 og er nå en av verdens største uavhengige leverandører av kontoutskrifter i de vestlige delene av USA. Selskapet tilbyr løsninger for produksjon av persontilpassede trykte og digitale dokumenter, som hjelper kundene med å spare penger og kommunisere mer effektivt med sine kunder.

FSSI er utstyrt for å motta kryptert data via nesten alle overføringsmetoder. Etter mottak blir dataene verifisert og behandlet, for å generere kundetilpassede trykte og elektroniske dokumenter og rapporter. FSSI tilbyr også blekkutskrift, digital fargeutskrift, levering og håndtering av digitale dokumenter, SMS, mobilapper og annen adressert post, som gir kundene større fleksibilitet i utviklingen av unik og innovativ kundekommunikasjon.

Selskapet har i flere år benyttet Pitney Bowes® postbehandlingsutstyr og programvare, for å sikre rask og sikker produksjon av brevpost. I det siste har FSSI styrket kundeforholdet ved å inkludere Pitney Bowes Presort Services. Tre ganger daglig henter Pitney Bowes post fra FSSI, før posten blir klargjort, sortert og levert til USPS.

Forretningsbehov

FSSI er et fullservice kommunikasjonsselskap som fokuserer på finansielle tjenester. Selskapet ønsket å sikre høyere effektivitet i både levering og sporing av post, slik at man kan oppnå høyere kostnadseffektivitet, og tilby kundene volumrabatt.

Løsning

Pitney Bowes Presort Services brukes til å hente, sortere, samle og levere FSSI post til USPS tre ganger daglig, med en gjennomsnittlig levering på 100 000 postsendinger daglig.

Fordeler

Detaljert sporing, rapportering og synlighet
Siden FSSI har spesialisert seg på sending av kontoutskrifter, er det helt nødvendig at selskapet vet nøyaktig når hver sending blir levert. Samsvarsproblemer, spørsmål knyttet til lønnsomhet og kundetilfredshet, er drivkraften bak FSSIs behov for en kontrollert sporingsprosess.

Behandling av ligningsskjema
FSSI spesialiserer seg på behandling og sending av skattepapirer, og garanterer at hver kundekonto blir behandlet med stor nøyaktighet, i tide og på en sikker måte. Få dokumenter inneholder mer sensitiv informasjon enn ligningsoppgaver. Ett eneste brudd på personvernet, enten det gjelder personopplysninger eller finansielle opplysninger, kan utsette kundene for alvorlig risiko, og utsette en organisasjon for både straffeansvar og erstatningsansvar. Pitney Bowes hjelper FSSI med å støtte opp under garantiene.

Tiltro og pålitelighet
En stor andel av posten som FSSI behandler for sine kunder, er tidssensitiv og må leveres i henhold til myndighetspålagte krav. Kundene trenger full tillit til at FSSI håndterer, klargjør, behandler og leverer brevposten deres til riktig person og til riktig tid, samt i henhold til offentlige krav. Innføring og integrasjonen av Pitney Bowes Presort Services spiller en sentral rolle i FSSI arbeid for å sikre at de har kundenes tillit, og kan oppfylle løftet om førsteklasses kvalitet, nøyaktighet og sikkerhet.

Kontakt oss Kontakt oss +47 95 96 47 32