Brev & paket

Ta tillvara tillväxtmöjligheter inom e-handel med automatiserad paketsortering

Läs om hur organisationer använder automatisering för att sortera och hantera utgående försändelser på grund av tillväxt inome-handeln.

“Vi har sett en årlig ökning [av årlig konsumentspendering på e-handelsplatser] på minst 16 procent i Europa” Stefan Berndt,
Senior Product & Business Development Manager,
Sortation Solutions, Europe & APMEA, Pitney Bowes

Över hela Europa, och många andra regioner, har paketleverans sett en enorm tillväxt, först och främst som ett resultat av boomen inom e-handel. Detta har definitivt utgjort en positiv utveckling för kunder, som nu har mycket större åtkomst till de produkter de vill köpa. För många webbhandlare och leveransföretag presenterar dock den ökande volymen paket en definitiv utmaning.

Hur ska alla dessa paket sorteras och skickas till rätt destination, snabbt och effektivt? Om ditt företag erfar en ökad efterfrågan på levererade produkter är det kanske dags att börja tänka på automatisering för att sortera och hantera era utgående paket. Trenderna påvisar att efterfrågan på snabbt levererade varor kommer att fortsätta öka, och på en sådan hårdkonkurrerande marknad är det ytterst viktigt för framtida framgångar att se till att ditt företag erbjuder högklassiga leveranshanteringstjänster med mervärde.

E-handel är ett enormt tillväxtområde

Hur snabbt växer den globala e-handelsverksamheten? “Vi har sett en årlig ökning [av årlig konsumentspendering på e-handelsplatser] på minst 16 procent i Europa”, säger Stefan Berndt, Pitney Bowes, Senior Product & Business Development Manager, Sortation Solutions, Europe & APMEA. Detta kan dessutom vara en konservativ uppskattning. Till exempel växte den europeiska årliga intäkten från nätvaror och tjänster år 2012 med 19 procent, till 311,6 miljarder euro, enligt en rapport från eCommerce Europe (en branschorganisation för e-handlare) som utgavs i maj 2013.

“Men om vi tittar utanför Europa”, lägger Berndt till, “så har vi siffror [för nätförsäljningstillväxt] som är ännu högre på de nya marknaderna”. Han visar på regioner som Kina och Indien, där internetanvändning först utvecklades långsamt, men som har sett en snabb tillväxt. På en global skala uppskattas e-handelsförsäljning ha ökat till över 1,5 triljoner US-dollar vid slutet av 2015.

Det är uppenbart att företag har ett ypperligt tillfälle att sälja till dessa dedikerade nätkunder. Eftersom alla dessa inköp måste levereras fysiskt är det extremt viktigt för försäljare och transportörer att se över sina paketleveranssystem för att hitta sätt att öka effektivitet, minska kostnader och uppfylla kundernas tjänsteavtal och förväntningar.

Automatiserad sortering

Att leverera ett större antal produkter kräver uppenbarligen mer resurser i sorteringsutrymmena. “När volymen ökas ökar även arbetskostnaderna”, säger Eric Kempton, Pitney Bowes Manager, Sortation Solutions & Product Marketing. “Detta försätter dig i en mindre konkurrenskraftig position på en marknad där folk letar efter en kombination av service och pris. Så ju mer du kan automatisera, desto större chans har du att uppnå effektivitet, minska kostnader och erövra en större marknadsandel.”

Berndt har erfarenhet av att hjälpa entreprenörer, privata transportföretag och nationella postsystem implementera automatiserade postsorteringssystem för att hantera växande volymer. Han arbetade till exempel nyligen med ett postföretag i Kina som behövde hantera ett enormt antal leveranser. “Där borta behöver de för tillfället hantera upp till 200 000 försändelser dagligen i ett enda sorteringscentrum, vilket även kan öka till 500 000 försändelser, vilket gör att de inte kan gå ned till manuell sortering. De måste investera i automatisering.”

Automatiserad sortering använder teknik för att göra mycket av den hantering som hade varit tidskrävande och repetitivt att göra för hand. Till exempel kan automatiserade system väga, mäta och certifiera paket när de rör sig längs med rullband, och maskinerna kan trycka ut och applicera etiketter till kartonger och skicka dem till lämpliga lastområden. Heltäckande paketspårning är helt integrerad med den avancerade programvaran. Berndt förklarar att Pitney Bowes automatiserade sorterare använder en gemensam infrastruktur som kan anpassas till storleken av de paket som skickas, den leveranstid som har specificerats i tjänsteavtal, de funktioner som krävs för specifika typer av paket, och i synnerhet den volym av försändelser som företaget hanterar.

“Våra system är mycket modulära, mycket flexibla och uppgraderingar tar mindre tid och kostar mindre, baserat på det sätt vi bygger våra system på, och de är byggda för att passa”, lägger Kempton till. “Det är inte en modell som vi tvingar på en operation – den baseras på dina krav och din potential för ändringar eller tillväxt i ett framtida läge.” Dessa system kan utformas för att hantera en genomströmning från färre än 1 000 försändelser per timme till mer än 14 000 per timme.

“Det beror i slutändan på vilka krav tillämpningen ställer”, säger Berndt. “Det är vår vision att sitta ned med kunden och klienten och identifiera dessa behov, och sedan går vi och designar något för kunden tillsammans med vår ingenjörsgrupp och våra återförsäljare.”

Framtida innovationer

Snabb leverans är en prioritet för konkurrerande försäljare och transportörer. Berndt noterar att vissa webbplatser redan erbjuder kunderna möjligheten att få sina varor inom några timmar. “Det där är ju i nuläget bara galet, men det är också något jag kan förutse som en mervärdestjänst i framtiden”, säger han.

“Folk vill ha sina saker nu – de vill ha upplevelsen att köpa något och få det utan att köra till en affär”, säger Kempton. “Vissa försäljningstransportörer och leverantörer har slagit sig samman med några av dessa e-handels e-försäljare och distributionscentra, så att om en beställning kommer in före ett visst klockslag så kan du få din produkt samma dag. De försöker verkligen lägga vikt vid detta, som en särskiljare inom marknaden.”

Allt eftersom e-handel fortsätter att växa kommer ytterligare leveransalternativ att erbjudas. Kunder kommer att kunna få fler beställningar samma dag, eller hämta försändelser vid elektroniskt styrda låsboxar framför sina hem eller på en central plats. Dessa “smarta låsboxar” är redan populära i regioner som Tyskland, Norge, Polen och delar av Asien, och har sett en ökad tillväxt i Storbritannien. Kunder kommer att kunna utföra exakt spårning av sina försändelser, eller skicka försändelsen någon annanstans under leveransen, eftersom automatiserad sortering tillåter dessa datoriserade åtgärder. Dessutom kan framtida innovationer införlivas med nuvarande automatiserade sorteringssystem, på grund av deras modulära utformning.

“Under de två kommande åren, minst, kommer fler och fler mervärdestjänster att etableras”, säger Berndt. Han förklarar dock att kunder kan dra fördelar på andra sätt, eftersom ökad e-handelskonkurrens kommer att minska avgifterna för frankering och leverans.

Med andra ord kommer en ökad efterfrågan på paketleveranser att skapa enorma affärstillfällen för smarta näthandlare. Men med ökande framgångar blir det ännu viktigare att implementera paketsorteringstekniker för att hantera leveranser på ett effektivt sätt. Automatiserad sortering ger företag förmågan att slå samman fysiska och digitala lösningar som låter dem konkurrera på en e-handelsmarknad.

Detta kan vara interessant för dig

Varför e-handel erbjuder nya möjligheter för Postala organisationer

Varför e-handel erbjuder nya möjligheter för Postala organisationer. E-handelns ökade popularitet har tvingat transportföretag att tänka om hur de hanterar sina leveransnätverk.

Mer information

Automatiserade lösningar för paketsortering möjliggör effektiva postcentra på två stora sätt

TrueSort™ automatiserade lösningar för paketsortering från Pitney Bowes möjliggör större sorteringsvolymer, korrekt paketskanning och smartare företagsinsikter.

Mer information