Koppla upp din maskin mot nätverk

Viktig information om din maskin

Här finner du all information för att komma igång med din maskin på bästa sätt.

Din licens hos Postnord

För att kunna komma igång med användandet av er nya frankeringsmaskin så behöver ni sätta in portopengar på den nya licensen innan installation.

Information om inbetalningsförfarande såsom bankgiro och OCR skickas direkt till er från Postnord. Ni kan även söka på ert nya licensnummer här, för att få fram ert OCR-nummer, samt bankgiro att betala in portopengar till för att komma igång snabbare. För enkel hantering av laddningen av portopengar, anslut er maskin till Postnords autogiro. Har ni tidigare haft en maskin som varit kopplad till autogiro måste ni ansöka om nytt via Postnord, det görs enklas via den här blanketten som skickas till Postnord.

Det tar ca 3 arbetsdagar från det att Postnord tagit emot inbetalningen tills det att portopengarna finns tillgängliga för nedladdning i den nya frankeringsmaskinen.

Koppla upp din maskin mot nätverk

Vi rekommenderar att koppla upp maskinen via LAN.

Klicka på en av länkarna beroende på vilken maskin du har för att se en detaljerad nätverksguide för uppkoppling.

Faktureringsinformation

På grund av att hyran skall betalas i förskott, kan första fakturan ha en kort betalningsperiod.

Vi ber er bortse från detta och betala denna faktura så fort som möjligt (dock alltid inom 30 dagar).

Vänligen betala våra fakturor till följande konto:
Bankgironummer: 5075-8523

För utlandsbetalningar, vänligen använd:
Bankkontonummer:5385 10 005 95

Bank: Skandinaviska Enskilda Banken


Har ni frågor kring ert hyresavtal, önskar en kopia av ert avtal eller har övriga funderingar är ni välkomna att kontakta vårt Kundcenter. Tänk på att alltid ha ert hyresavtalsnummer tillgängligt för snabb och effektiv service.

Logo / Klisché

Har du tidigare haft ditt företags logga tryckt på kuvertet eller skulle du vilja ha det på din nya maskin?

Skicka iså fall följande till logotype.se@pb.com. För att kunna hjälpa er på bästa sätt behöver vi följande information:

  • Nya maskinens licensnummer
  • Bifogad bild på logo/annan personlig bild (pdf, jpeg, gif)
  • Ert namn & telefonnummer

Vi kontaktar er inom 2 arbetsdagar för vidare hjälp med er logotyp/bild.

Tänk på detta när ni beställer bläck

Tänk på att våra serviceavtal endast gäller vid köp av PB's egen färg.

Det har kommit till vår kännedom att oseriösa aktörer på marknaden utger sig för att vara Pitney Bowes och får våra kunder att handla i god tro.

Färgen dessa erbjuder är ej från Pitney Bowes och används dessa kan ej maskinens prestanda garanteras.

För mer information eller om ni är osäkra, kontakta oss på 08-555 92 89.

Returnera din gamla maskin

Om ni har en gammal frankeringsmaskin så skall den avregistreras hos både posten och maskinleverantören.

För att det skall kunna ske så måste den skickas till oss tillsammans med blanketten Avslut av licens för frankeringsmaskin. Returhandlingar skickas i ett separat mail från clientservicese@pb.com.

Finns det vid avregistreringen portopengar kvar i den gamla frankeringsmaskinen så överförs de till den nya licensen. Posten får i samband med en avläsning information om kvarvarande saldo och har därefter en handläggningstid på 1-2 veckor för utbetalning av detsamma.

Saknar du blanketter eller har andra frågor kring retur av maskinen, kontakta oss på clientservicese@pb.com.

Kontakta oss

Har ni frågor kring ert hyresavtal, önskar en kopia av ert avtal eller har övriga funderingar är ni välkomna att kontakta vårt Kundcenter. Tänk på att alltid ha ert hyresavtalsnummer tillgängligt för snabb och effektiv service.
 

Email: clientservicese@pb.com
Telefon: 08-734 17 00