SendPro Mailstationの画面に何も表示されない、または黒い画面が表示される
SendPro Mailstationの画面が空白または黒い場合は、以下の手順に従って画面を元に戻してください。
問題
画面に何も表示されない、または黒い画面が表示される
原因
システムがインターネットに接続できないため、ソフトウェアのアップデートに失敗しました。
解決法
- 電源コードを本体背面から抜きます。
- 10分間お待ちください。
- 利用可能な有線接続を使用してデバイスを接続します (ワイヤレス接続を使用している場合は、システムが復元するまで一時的に有線接続してください)。
- 電源コードをしっかりと差し込んでください。
- 電源ボタンをタップして、10分間待ちます。
- (オプション) 画面が復元したら、システムをワイヤレス接続に戻すことができます。
問題が解決しない場合は、接続の問題が発生している可能性があります。機器背面のLANコード接続部のLEDランプが点灯していることを確認してください。
- LED ランプが点灯しない場合は、LAN ポート (LAN またはルーター) がアクティブになっていることを確認するか別の LAN 接続を試みてください。
- 緑色とオレンジ色の両方が点灯している場合、またはオレンジ色の LED ランプのみが点灯している場合は、IT 管理者に依頼して SendPro Mailstation の詳細な接続要件を確認してください。
それでも接続できない場合は？
御社のIT部門、またはIT設定を管理する担当者に連絡してください。
更新日: 2024年2月20日