Message « Récep. d'encre plein » ou « Récep. d'encre quasi. plein » sur les systèmes DM300C-DM475

Mettez votre compteur en mode Service et effacez le message afin que vous puissiez faire fonctionner votre compteur jusqu'à l'arrivée de votre tampon de récupération d’encre.
Produits concernés : DM300CMC, DM400CMC et DM475MC

Problème

Le compteur affiche « Récep. d'encre plein » ou « Récep. d'encre quasi. plein » et ne peut pas imprimer.

La cause

L’excès d’encre provenant des purges et de l’utilisation intensive finit par remplir le réservoir d’encre dans le compteur.

  • Lorsque le réservoir d'encre approche de sa capacité, le compteur affiche le message Récep. d'encre quasi. plein.
  • Lorsque qu’il atteint sa capacité maximale, le compteur affiche le message Récep. d'encre plein.

Solution

Suivez ces étapes pour mettre votre compteur en mode Service et effacer le message. Cette opération peut être effectuée sans que le tampon de remplacement ne soit installé, afin que vous puissiez faire fonctionner votre compteur jusqu'à ce que vous receviez et installiez le tampon de remplacement.

  1. Appuyez sur Menu.
  2. Appuyez sur Page suivante.
  3. Sélectionner Entretien.
  4. Sélectionner Remplacer réservoir de récupération.
  5. Sélectionner Ok, je comprends.
  6. Appuyez sur Oui, le plateau est remplacé.
  7. Commandez une trousse de remplacement de tampon d'encre.
  8. À l'arrivée de votre trousse, installez le plateau et tampon de récupération d’encre de remplacement.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez communiquer avec nous.

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MISE À JOUR: 23 Février 2022

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