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La solution ou la réponse a été confirmée dans la pratique par un client ou un agent Pitney Bowes.

Apprenez pourquoi et comment vous brancher au Centre de données Pitney Bowes

MISE À JOUR : 02 mars 2017

Pourquoi vous brancher?
Votre compteur doit être branché au Centre de données PB afin de pouvoir :

  • récupérer des fonds d'affranchissement depuis votre compte;
  • obtenir d'importantes mises à jour de logiciels ou de microprogrammes afin de veiller à ce que votre appareil fonctionne de manière optimale;
  • recevoir les tarifs mis à jour de la Société canadienne des postes;
  • télécharger des publicités sur enveloppe et des inscriptions postales, offertes en option;
  • réaliser des inspections postales obligatoires;
  • téléverser des enregistrements de services de confirmation de Postes Canada.

Comment se brancher?
En raison de sa rapidité, de sa commodité, de sa fiabilité et des coûts plus faibles, le mode numérique est la principale méthode de connexion. Ce mode élimine le besoin d'utiliser une ligne analogique, ainsi que les coûts ajoutés et la maintenance requise pour une ligne distincte.  En outre, il propose des débits de téléversement et de téléchargement beaucoup plus rapides. Voici comment configurer une connexion numérique :

  1. À l'aide d'une connexion permanente, branchez votre appareil à un réseau local doté d'un accès Internet.
  2. Installez le logiciel PC Meter Connect dans un O.P. doté de Windows et d'une connexion Internet, et branchez un câble USB reliant votre compteur à l'O.P.

Si une connectivité numérique n'est pas offerte dans votre secteur, vous pouvez utiliser une connexion analogique. Remarque : Des frais pour connexion analogique peuvent être facturés.  Les recharges de fonds d'affranchissement ainsi que les téléchargements de mises à jour logicielles et de tarifs postaux seront beaucoup plus rapides par le moyen d'une connexion Internet.


Qu'arrive-t-il lorsque je me branche?
Lorsque vous vous branchez au Centre de données PB pour ajouter des fonds d'affranchissement ou réaliser d'autres opérations, le système peut aussi obtenir des mises à jour logicielles. Un message s'affichera lorsqu'une mise à jour est offerte.

  • Si un téléchargement n’est pas obligatoire, on vous demandera si vous voulez l’exécuter maintenant ou plus tard.
     Choisissez l'option qui vous convient le mieux à ce moment.
  • Si le téléchargement est obligatoire, seul le message Téléch. maintenant s'affichera. Vous devrez procéder au téléchargement.
  • Si vous devez redémarrer le système, le message Réinitialiser s'affichera. Sélectionnez cette option pour redémarrer votre système.
  • S'il n'est pas nécessaire de redémarrer l'appareil, sélectionnez Continuer pour retourner à l'écran Accueil.

Aidez-nous à vous rappeler que des mises à jour sont requises en vous inscrivant à des courriels à cet effet depuis Mon compte. Assurez-vous d'ajouter tous les modèles et numéros de série de votre équipement lors de votre inscription; ainsi, nous pourrons vous informer des mises à jour qui s'appliquent à vos modèles particuliers. Afin de recevoir des courriels sur les mises à jour, lorsque vous vous inscrivez par l'entremise de Mon compte, cochez la case « J'exploite / je gère de l'équipement ou des logiciels PB ».

 Ne débranchez pas la ligne téléphonique analogique, le câble USB, le câble de réseau local ni le câble d'alimentation du compteur pendant une mise à jour ou un téléchargement. Attendez que le processus soit terminé. Vous pourrez le constater lorsque l'écran Accueil de l'appareil, montrant le montant d'affranchissement et la date, s'affichera.


Récupérer des fonds d'affranchissement
Les fonds d'affranchissement sont stockés dans votre compteur. Lorsque vous commencez à manquer de fonds, vous devez obtenir une recharge auprès du Centre de données PB, qui transférera/téléchargera des fonds depuis votre compte de fonds d'affranchissement. Vous devez bien sûr avoir des fonds par l'entremise de PitneyWorks ou d'un compte Télé-recharge prépayé.

Obtenir des mises à jour logicielles
Le logiciel de votre appareil comprend un ensemble d'instructions à l'intention de votre compteur. Parfois, les mises à jour logicielles sont requises pour améliorer le fonctionnement du compteur. Le Centre de données PB constate qu'une mise à jour est nécessaire. Il affiche un message sur le compteur, p. ex. Mise à jour requise ou Mise à jour dispon. Lorsqu'un de ces messages s'affichent, vous devez installer la ou les mises à jours dès que possible.

Recevoir des tarifs mis à jour
La Société canadienne des postes change régulièrement les tarifs postaux. Si de nouveaux tarifs sont offerts, vous devez mettre votre appareil à jour pour qu'il tienne compte de ces changements. Assurez-vous d'enregistrer votre équipement depuis Mon compte ou de vous inscrire à des alertes par courriel, afin de veiller à recevoir des messages concernant les mises à jour de la Société canadienne des postes (ou d'autres transporteurs).

Télécharger des publicités sur enveloppe
Grâce aux publicités sur enveloppe, vous pouvez faire imprimer un message, un slogan ou un logo sur n'importe quelle pièce de courrier. Vous pouvez vous procurer des inscriptions et publicités prêtes à l'emploi et sur mesure auprès de Pitney Bowes, et les télécharger dans votre compteur. Si vous avez commandé des publicités sur enveloppe ou des inscriptions postales, vous recevrez un avis lorsqu'elles pourront être téléchargées.

Réaliser des inspections postales
La Société canadienne des postes exige qu'une inspection postale de votre appareil soit réalisée tous les 90 jours. Vous pouvez vous conformer à cette exigence en vous connectant au Centre de données PB pour vérifier le solde de votre compte de fonds d'affranchissement ou pour ajouter des fonds d'affranchissement à votre compteur.

  S'il s'écoule plus de 60 jours entre les inspections, le message Inspection nécessaire s'affiche. S'il s'écoule plus de 90 jours entre les inspections, le message Inspection requise s'affiche. Si c'est le cas, vous ne pourrez pas utiliser votre compteur jusqu'à ce qu'il fasse l'objet d'une inspection.

Dans les deux cas, une inspection postale peut être réalisée en quelques étapes :

  • Suivez les messages à l'écran une fois que le message Inspection nécessaire s'affichera.
  • Dans le Centre de données PB, vous pouvez aussi appuyer sur Ajouter des fonds avant de sélectionner Vérifier solde T.-R. (remarque : cette opération ne diminuera ni ne changera les fonds dans votre compteur).