Code d’erreur : 37B4, Comment résoudre un code d’erreur dans le système DM475

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Produits concernés : DM475™

Problème

Le compteur affiche l’erreur 37B4 et n’imprimera rien.

La cause

Une défaillance d'un composant interne empêche le fonctionnement normal du compteur.

Solution

Vous pourriez effacer l’erreur simplement en redémarrant votre compteur. Voici les étapes à suivre pour un redémarrage sécuritaire :
  1. Débranchez le cordon d'alimentation et attendez une minute
  2. Rebranchez le cordon d’alimentation et vérifiez que l’autre extrémité est directement branchée dans une prise murale.
Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.

MISE À JOUR: 12 Juin 2015