Problème
Le compteur affiche le code d'erreur 37B2 et ne traitera pas le courrier.
La cause
Votre système de Pesée-au-passage (P.A.P.) éprouve un problème.
Solution
Vous pourriez effacer l’erreur simplement en redémarrant votre compteur. Voici les étapes à suivre pour un redémarrage sécuritaire :
- Débranchez le cordon d'alimentation; attendez une minute
- Rebranchez le cordon d’alimentation et vérifiez que l’autre extrémité est directement branchée dans une prise murale.
Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.
NOTA : Vous pourriez tout de même être en mesure de traiter le courrier au moyen d’un mode de traitement différent. Appuyez sur Peser/Tarifer et choisissez entre Entrer poids manuellement ou Tarifer courrier sur bal
MISE À JOUR: Juin 02, 2015