Comment résoudre un problème de mauvaise qualité d’impression dans le mailstation ou le mailstation2

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Produits concernés : mailstation™ et mailstation2™

Problème

Le système mailstation ou mailstation2 peut présenter des problèmes de qualité d’impression, notamment : décoloration, flou, impression partielle, échec de l’impression, maculage ou bavures, ou affichage du code d’erreur P2B.

La cause

La cartouche d’encre peut être épuisée, mauvaise cartouche d’encre, buses d’impression sales, accumulation sur la tête d’impression ou tête d’impression défectueuse.

Solution

Voici quelques façons de résoudre les problèmes de qualité d'impression sur votre mailstation™ et mailstation2™ :
  1. Nettoyer votre tête d'impression et exécuter la fonction d’entretien sur votre compteur améliorent votre qualité d'impression. Suivez les étapes de l'article sur la façon de nettoyer la tête d'impression sur le mailstation ou mailstation2.
 
  1. Estompé ou d'une mauvaise qualité d'impression ou non l'impression :
    • Peu ou pas d'encre d'encre dans votre cartouche d'impression peuvent altérer la qualité d'impression et entraîner d'autres problèmes avec votre compteur. Si votre multimètre affiche le message, d'encre basse, il est temps de commander une cartouche d'encre de rechange. Si votre multimètre affiche encre, la cartouche d'encre est disparu et le compteur ne s'imprimera. Vous devez commander une cartouche d'encre de rechange.
    • Suivez les étapes décrites dans l'article sur la manière de nettoyer l'imprimante les buses sur le mailstation ou mailstation2 pour effectuer la fonction de maintenance peut aider à la qualité d'impression
Remarque : ​la fonction de maintenance sera exécuté. Vous pouvez exécuter cette fonction jusqu'à trois (3) fois afin d'améliorer la qualité d'impression.
 
  1. Mauvaise qualité d'impression après le remplacement de la cartouche d'encre :
    1. Assurez-vous que les bandes protectrices qui recouvrent l'encre trou se trouvant au fond de la cartouche a été retiré
    2. Il est possible que vous avez peut-être accidentellement installé une cartouche usagée. Vous pouvez déterminer si votre cartouche est neuf ou usagé en pesant. Un mailstation (797-0) Cartouche pèse 47 GRAMMES. Lorsqu'il est plein. Une cartouche d'encre sur le mailstation2 (797-m) Il pèse 49 grammes.​

Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.

MISE À JOUR: 01 Mars 2021