Comment trouver en ligne le solde de mon compte et des renseignements sur des opérations

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Vous pouvez accéder à toute l’information sur la facturation, les paiements et le solde de votre compte d’affranchissement au moyen de votre compte en ligne.

Si ce n’est déjà fait, vous devrez créer un compte en ligne avant de pouvoir accéder à de l’information sur votre compte.

Faire afficher le solde du compte
  1. Ouvrez une session dans votre compte.
  2. Faites défiler l’écran jusqu’à « Vos renseignements financiers », puis sélectionnez Faire afficher et payer des factures.
  3. L’aperçu du compte indique le solde total dû dans le cas de chaque compte que vous utilisez.

Faire afficher les détails relatifs au solde dû d’un compte
  1. Ouvrez une session dans votre compte.
  2. Faites défiler l’écran jusqu’à « Vos renseignements financiers », puis sélectionnez Faire afficher et payer des factures.
  3. Si un compte comporte un solde dû, sélectionnez le bouton Faire afficher et payer pour obtenir des renseignements détaillés et effectuer un paiement en ligne. Remarque : Vous pouvez également sélectionner Factures actuelles pour obtenir des renseignements détaillés et effectuer un paiement en ligne.
  4. Sélectionnez le bouton Afficher des relevés sous « Comptes prépayés » pour obtenir des détails sur vos activités d’affranchissement et vos opérations.

Faire afficher des détails sur des périodes de facturation antérieures
  1. Ouvrez une session dans votre compte.
  2. Faites défiler l’écran jusqu’à « Vos renseignements financiers », puis sélectionnez Faire afficher et payer des factures.
  3. Sélectionnez Factures antérieures pour accéder aux détails des factures des périodes de facturation antérieures.

Faire afficher des détails de paiement
  1. Ouvrez une session dans votre compte.
  2. Faites défiler l’écran jusqu’à « Vos renseignements financiers », puis sélectionnez Faire afficher et payer des factures.
  3. Sélectionnez Activité de paiement pour obtenir des détails sur le paiement de factures payées précédemment.

MISE À JOUR: 14 Août 2021