Comment Vérifier le statut do vos requêtes
Suis les étapes pour vérifier le statut do vos requêtes.
- Ouvrez une session dans votre compte.
- Faites défiler la page jusqu’aux requêtes de soutien et cliquez sur Gérer tous les cas.
- Une liste des requêtes s’affiche. Cliquez sur le numéro de requête pour obtenir plus de détails.
- Les détails relatifs à la requête sélectionnée s’affichent.
- Requête : numéro de référence de la demande
- Statut: indique la situation relative à la requête
- Description: objet de la requête
- Commentaires sur la requête: mise à jour sur l’avancement de la requête
- Pièces jointes: toute pièce jointe relative à la requête
- Articles: information de soutien relatif au sujet de la requête
MISE À JOUR: 31 Juillet 2023