Message « Dégager le bourrage de papier » sur le SendPro C, SendPro+

S'applique à tous les appareils SendPro C, SendPro + ayant le PCN 8H10. Si le message « Dégager le bourrage de papier » s’affiche, faites ceci pour dégager le bourrage et résoudre l’erreur.
Produits affectés : SendProMD C, SendProMD+ (8H10)

Problème

Le appareil affiche le message « Dégager le bourrage de papier ».

La cause

Une pièce de courrier est coincée dans la plate-forme d’alimentation de l'appareil.

Solution

Solution 1 - Retirez la pièce de courrier de la plate-forme d’alimentation.

  1. Tournez le levier de dégagement du dispositif d’entraînement dans le sens horaire, vers la position déverrouillée.
  2. Retirer délicatement l’enveloppe vers la droite.
  3. Au moyen d’un dépoussiéreur à air comprimé ininflammable, nettoyez la plate-forme d'alimentation en commençant par le côté gauche de la plate-forme d'alimentation vers le côté droit de la zone de sortie du transport. Assurer-vous qu’il n’y a plus de poussière ni de débris.
  4. Tournez le levier de dégagement dans le sens antihoraire pour retourner à la position initiale.

Solution 2 - Si vous retirez la pièce de courrier et l'appareil continue à afficher « Dégager le bourrage papier », redémarrez l'appareil

Tournez le levier de dégagement de la plate-forme d'alimentation dans le sens antihoraire jusqu'à la position initiale et redémarrez l'appareil.

  1. Débranchez le cordon d'alimentation. L'écran devrait s'éteindre au bout de 10 secondes.
  2. Patientez 2 minutes.
  3. Rebranchez le câble d'alimentation en vous assurant qu'il est directement branché dans la prise murale.
  4. Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'alimentation pour rallumer le appareil.

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MISE À JOUR: 21 Février 2022

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