Message « PB Commerce Cloud Not Found » sur les systèmes SendPro C Lite, SendPro C, SendPro+, SendPro C Auto

L'appareil ne peut pas synchroniser les données de transaction. Cela peut être dû à des problèmes liés aux paramètres de connexion réseau, aux connexions physiques ou à un pare-feu.
Produits affectés : SendProMD C Lite, SendProMD C, SendProMD+ (8H10), SendProMD C Auto (9H10)

Problème

L'appareil affiche le message « PB Commerce Cloud Not Found ».

La cause

L'appareil ne peut pas synchroniser les données de transaction. Des problèmes avec les paramètres de connexion réseau, les connexions physiques ou un pare-feu peuvent être à l’origine de ce problème.

Solution

Pour plus d'informations sur les paramètres de connexion requis sur votre réseau, communiquez avec vos services informatique.

Sélectionnez votre type de connexion :

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’Internet, demandez à vos service informatique ou à votre fournisseur Internet de vérifier les paramètres Internet avant de communiquer avec Pitney Bowes. Si vous avez toujours besoin d’aide, veuillez nous contacter.

MISE À JOUR: 15 Juillet 2022

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