Message « Non prêt pour l’impression » sur le SendPro C, SendPro +

print
Produits affectés : SendProMD C, SendProMD+ (8H10)

Problème

L'écran d'Affranchissement d'enveloppes affiche « Non prêt pour l’impression » et n'imprime pas.

La cause

Plusieurs choses peuvent causer le message « Non prêt pour l’impression » :

  • Il est possible qu'un bourrage n’a peut-être pas été dégagé.
  • Le levier de dégagement de la plate-forme d'alimentation est peut-être ouvert.
  • La cartouche d'encre est peut-être manquante ou vide.
  • La tête d'impression est peut-être manquante.
  • Un compte n’est pas sélectionné.
  • Les téléversements des opérations peuvent être nécessaires.

Solution

Message d'alerte :
Cherchez pour le point d'exclamation rouge (!) indiquant que la tête d'impression ou la cartouche d'encre est manquante ou vide, que l'appareil est bloqué ou que le levier de dégagement de la plate-forme d'alimentation est ouvert.

Option de comptabilité : 
Si vous avez la fonction de comptabilité, vous devez sélectionner un compte.

Vérifiez la balance :

  1. Appuyez sur Restaurer valeurs par défaut .
  2. Mettez quelque chose sur la balance.
  3. Si vous n’avez pas de balance :
    1. Appuyez sur le bouton de poids.
    2. Sélectionnez Entrée manuelle .
    3. Appuyez sur le 1.
    4. Appuyez sur Appliquer .
  4. Ouvrez et fermez le levier de dégagement de la plate-forme d'alimentation.

Téléverser toutes les transactions en attente :

  1. Appuyez sur Paramètres (icône de roue d'engrenage).
  2. Appuyez sur Synchroniser les données d’opérations.
  3. Toutes les opérations en attente seront maintenant téléversées.
  4. Appuyez sur Restaurer valeurs par défaut .

Redémarrer le compteur :

  1. Débranchez le cordon d'alimentation. L'écran devrait s'éteindre au bout de 10 secondes.
  2. Patientez 2 minutes.
  3. Rebranchez le câble d'alimentation en vous assurant qu'il est directement branché dans la prise murale.
  4. Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'alimentation pour rallumer le compteur.
  5. Appuyez sur Affranchissement d'enveloppes.
  6. Vérifiez que l'appareil est prêt à imprimer.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez utiliser les options Communiquez avec nous ci-dessous.

MISE À JOUR: Février 07, 2021