Message d’erreur 031A41001 « Erreur d’étalonnage automatique du capteur » sur les systèmes Connect+, SendPro P
Retirez la bande du compteur, éteignez le compteur, remplacez la bande, puis redémarrez le compteur pour résoudre l'erreur 031A410001 « Erreur d'étalonnage automatique du capteur ».
Produits concernés : Connect+MC 500W, Connect+MC 1000, Connect+MC 2000, Connect+MC 3000, SendProMC P1000, SendProMC P1500, SendProMC P2000, et SendProMC P3000 (MSFx, MSxR)
Problème
Le compteur affiche l’erreur 031A-41-0001 « Erreur d’étalonnage automatique du capteur » et ne traite pas le courrier.
La cause
Un capteur de bande n'a pas réussi à l'étalonnage.
Solution
Suivez ces étapes pour étalonner le capteur de bande :
- Retirez la bande du système.
- Appuyez sur Écran principal.
- Sélectionnez l'engrenage dans le coin inférieur droit de l'écran d'accueil.
- Sélectionner Mettre hors tension du menu.
- Sélectionner Mettre hors tension dans la fenêtre contextuelle.
- Insérez la bande d'un pouce dans la zone d'alimentation de la bande.
- Attendez que l'écran devienne noir et que le voyant bleu situé à l'avant de l'appareil s'éteigne. Cela peut prendre plusieurs minutes.
- Après avoir éteint l’appareil pendant 10 secondes, appuyer sur le bouton d’alimentation pour rallumer le compteur.
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez communiquer avec nous.
MISE À JOUR: 14 Avril 2022
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