Code d’erreur : 0198620006, Comment résoudre un code d’erreur dans le Connect+ 500W, le Connect+ 1000 et les systèmes supérieurs

Apprenez comment résoudre un code d’erreur 0198620006 dans les systèmes Connect+ 500W, Connect+ 1000, Connect+ 2000 et Connect+ 3000.
Produits concernés : Connect+ 500W®, Connect+ 1000®, Connect+ 2000® et Connect+ 3000®

Problème

Le compteur affiche le code d'erreur 0198-62-0006 et le système Connect+® ne dupliquera pas la tâche.

La cause

Vous ne pouvez pas dupliquer une tâche si elle est en cours sur un onglet de l’écran Traiter le courrier.

Solution

Fermez l'onglet de la tâche et essayez de nouveau :
  1. Sélectionnez la touche de la maison verte en haut de l'écran pour aller à l'écran d'accueil
  2. Sélectionnez Traiter le courrier
  3. Fermez la tâche que vous voulez reproduire en sélectionnant le « x » près de son nom dans le haut de l'écran
  4. Sélectionnez la touche de la maison verte en haut de l'écran pour aller à l'écran d'accueil
  5. Sélectionnez Tâches
  6. Sélectionnez la tâche que vous voulez reproduire
  7. Sélectionnez Options
  8. Sélectionnez Reproduire la tâche
Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.

MISE À JOUR: 14 Août 2021

Communiquez avec nous
Clavardage
Chat Ouvert • Lundi au Vendredi de 9h à 17h
Clavardage
Le chat n’est pas disponible actuellement.
Chat ouvert du Lundi au Vendredi de 9h à 17h.
Créer une requête
Soumettre des demandes d'assistance (Ouverture d’une session nécessaire)