Code d’erreur : 03114100C8, Comment résoudre un code d’erreur dans le Connect+ 500W, le Connect+ 1000 et les systèmes supérieurs

Produits concernés : Connect+ 500W®, Connect+ 1000®, Connect+ 2000® et Connect+ 3000®

Problème

Le compteur affiche le code d’erreur 0311-41-00C8 et ne s’alimentera pas.

La cause

La pièce de courrier n’est pas rentré dans l’appareil correctement.

Solution

Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre cette erreur :

Assurez-vous que votre courrier dans le dispositif d'alimentation est droit
Assurez-vous que votre courrier est contre la paroi arrière du dispositif
Assurez-vous que le guide sur le côté n'est pas trop serré
Soulevez le couvercle du dispositif d'alimentation et ajustez le séparateur bleu
Retirez votre pile de courrier et secouez-la pour vous assurer qu’elle n’est pas collée ensemble

Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.

MISE À JOUR: 14 Juin 2021

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