Problème
Le compteur affiche le code d’erreur 0311-41-00C8 et ne s’alimentera pas.
La cause
La pièce de courrier n’est pas rentré dans l’appareil correctement.
Solution
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre cette erreur :
- Assurez-vous que votre courrier dans le dispositif d'alimentation est droit
- Assurez-vous que votre courrier est contre la paroi arrière du dispositif
- Assurez-vous que le guide sur le côté n'est pas trop serré
- Soulevez le couvercle du dispositif d'alimentation et ajustez le séparateur bleu
- Retirez votre pile de courrier et secouez-la pour vous assurer qu’elle n’est pas collée ensemble
Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.
MISE À JOUR: Mai 15, 2015