Code d’erreur : 01A1610002, Comment résoudre un code d’erreur dans le Connect+ 500W, le Connect+ 1000 et les systèmes supérieurs
Produits concernés : Connect+ 500W®, Connect+ 1000®, Connect+ 2000® et Connect+ 3000®
Problème
Le système Connect+® affiche l’erreur 01A1-61-0002 et le rapport de comptabilité n’a pas été imprimé.
La cause
Échec d’impression par l’imprimante reliée.
Solution
Suivez les étapes suivantes :
- Essayez d’éteindre et de rallumer l’imprimante reliée
- Essayez de tenir la touche d’annulation de tâche enfoncée pendant 5 secondes
- Vérifiez la présence de bourrages dans l’imprimante :
- Ouvrez le panneau avant et retirez l’ensemble toner/tambour, puis retirez tout papier coincé à l’intérieur
- Ouvrez le couvercle arrière et retirez tout papier coincé à l’intérieur
- Fermez tous les couvercles et réimprimez votre rapport
MISE À JOUR: 14 Juin 2021
