Code d’erreur : 0199210001, Comment résoudre un code d’erreur dans le Connect+ 500W, le Connect+ 1000 et les systèmes supérieurs
Apprenez comment résoudre le code d’erreur 0199210001 dans le système Connect+ 500W, Connect+ 1000, Connect+ 2000 et Connect+ 3000.
Produits concernés : Connect+ 500W®, Connect+ 1000®, Connect+ 2000® et Connect+ 3000®
Problème
Le système Connect+® affiche le code d’erreur 0199-21-0001 et démarrera pas.
La cause
Une erreur est survenue pendant l'initialisation du Connect+.
Solution
Un redémarrage peut résoudre le problème
Si votre problème n'est pas résolu ou que vous êtes incapable d’accéder à la page principale, communiquez avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est).
- Sélectionnez la maison verte en haut de l'écran pour aller à l'écran d'accueil
- Sélectionnez Éteindre dans le coin inférieur droit
- Sélectionnez Éteindre dans le menu
- Sélectionnez Éteindre dans la fenêtre contextuelle.
- Attendez que l'écran passe au noir et que le voyant bleu à l'avant s’éteigne. Cette opération peut prendre plusieurs minutes.
- Une fois que tout est désactivé pendant 10 secondes, appuyez sur le bouton interrupteur pour alimenter le système Connect+ de secours
Si votre problème n'est pas résolu ou que vous êtes incapable d’accéder à la page principale, communiquez avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est).
MISE À JOUR: 14 Août 2021