Code d’erreur : 248B, Comment résoudre un code d’erreur dans le DM100i, le DM125 et les systèmes supérieurs

Apprenez comment résoudre un code d’erreur 248B dans les systèmes DM100i, DM125, DM300C, DM400C et DM475.
Produits concernés : DM100®i, DM125™, DM300C™, DM400C™ et DM475™

Problème

Le compteur affiche le code d'erreur 248B et ne traitera pas le courrier.

La cause

Le compteur a détecté un bourrage de papier.

Solution

Vous pourriez effacer l’erreur simplement en retirant le bourrage et en redémarrant votre compteur. Suivez les étapes suivantes :
  1. Débranchez le cordon d’alimentation
  2. Tournez la poignée de dégagement de bourrage à l'avant du compteur dans le sens horaire et vérifiez s'il y a des débris dans le compteur
  3. Vous pouvez utiliser de l’air comprimé non inflammable pour dégager le chemin de l’enveloppe
  4. Tournez la poignée de dégagement de bourrage dans le sens antihoraire pour le refermer
    • DM300C, DM400C, DM475 : Retirez tout rouleau de bande installé
  5. Rebranchez le cordon d’alimentation et vérifiez que l’autre extrémité est directement branchée dans une prise murale.
Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.

MISE À JOUR: 30 Juin 2021

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