Code d’erreur : 04184200B3, Comment résoudre un code d’erreur dans le Connect+ 500W, le Connect+ 1000 et les systèmes supérieurs

Apprenez comment résoudre le code d’erreur 04184200B3 dans le système Connect+ 500W, Connect+ 1000, Connect+ 2000 et Connect+ 3000.

Produits concernés : Connect+ 500W®, Connect+ 1000®, Connect+ 2000® et Connect+ 3000®

Problème

Le système Connect+® affiche l’erreur 0418-42-00B3 et n’imprimera rien.

La cause

L’imprimante a présenté une erreur.

Solution

Suivez ces étapes pour nettoyer la tête d'impression :

Sélectionnez la maison verte en haut de l'écran pour aller à l'écran d'accueil
Sélectionnez Réglages
Sélectionnez Matériel
Sélectionnez Imprimante
Sélectionnez l’onglet Tête d’impression
Sélectionnez le boutonNettoyage... . Le nettoyage des têtes d’impression prend environ une minute. Une barre de progression indique le degré d’avancement du nettoyage.
Une fois le processus de nettoyage terminé, un message vous invitera à imprimer un spécimen.

Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.

MISE À JOUR: 14 Août 2021