Code d’erreur : 071F41000D, Comment résoudre un code d’erreur dans le Connect+ 500W, le Connect+ 1000 et les systèmes supérieurs

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Produits concernés : Connect+ 500W®, Connect+ 1000®, Connect+ 2000® et Connect+ 3000®

Problème

Le système Connect+® affiche le code d'erreur 071F-41-000D et ne traitera pas le courrier.

La cause

Le message d'erreur indique un défaut de la position du moteur.

Solution

  1. Ouvrez le couvercle du dispositif d'alimentation et de l’imprimante
  2. Retirez tout le courrier du bac de réception
  3. Vérifiez si les adaptateurs d'alimentation pour un écran 15 pouces et pour l’empileur électrique ont été interchangés. Le plus gros adaptateur devrait être connecté à l’empileur électrique.
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Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.

MISE À JOUR: Mai 15, 2015