Code d’erreur : 1103 sur les systèmes mailstation

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Produits concernés : mailstationMC et mailstation2MC

Problème

Le compteur affiche le code d’erreur 1103.

La cause

Les fichiers de tarifs du compteur sont manquants ou corrompus.

Solution

Pour résoudre ce problème, vérifiez si vous devez télécharger un fichier de tarif mis à jour pour votre compteur.

  1. Branchez votre compteur à l’aide de SmartLinkMC, PC Meter ConnectMC ou d’une ligne téléphonique analogique pour communiquer avec le centre de données Pitney Bowes :
    • À l’aide de SmartLinkMC (K7C2 seulement)
    • À l’aide de PC Meter ConnectMC (K7C2 seulement)
    • Ligne téléphone analogique qui n’est pas partagée avec un télécopieur ou un autre périphérique
  2. Une fois connecté, appuyez le bouton Fonds.
  3. Appuyez le bouton de défilement (bas) jusqu'à ce que l’option Vérif. Mont. Dispon. Pour télérecharg.? s’affiche.
  4. Appuyez le bouton Entrée / Oui.
  5. Votre solde du compte d'Affranchissement PBMC s’affiche;  appuyez le bouton Non deux fois.
  6. Lorsque Nouv.fonctions disponi;mettre à j? s’affiche, appuyez le bouton Entrée / Oui.

Remarque : S'il n'y a pas de mises à jour disponibles, veuillez utiliser les options Communiquez avec nous ci-dessous. Ayez votre numéro de modèle et de série en main.

MISE À JOUR: Février 11, 2021