Code d’erreur : 2445, Comment résoudre un code d’erreur dans le DM100i et le DM125

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Produits concernés : DM100i et DM125

Problème

Le compteur affiche l’erreur 2445 et n’imprimera rien.

La cause

Le compteur n’arrive pas à détecter si le moteur de transport fonctionne.

Solution

Vous pourriez effacer l’erreur simplement en redémarrant votre compteur. Voici les étapes à suivre pour un redémarrage sécuritaire :
  1. Débranchez le cordon d'alimentation ou éteignez l'appareil à l’aide du bouton interrupteur; attendez une minute
  2. Rebranchez le cordon d’alimentation et vérifiez que l’autre extrémité est directement branchée dans une prise murale.
Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.

MISE À JOUR: 15 Juin 2021